Logus Mobile - мобильное приложение для быстрого начисления услуг на счет гостя, контроля отпуска услуг, отметок о выполнении заданий на уборку и сервисных заявок в Logus HMS.
| Table of Contents |
|---|
Чтобы получить доступ к мобильному приложению, скачайте и установите приложение Logus HMS в приложении Google Play на смартфоне с операционной системой Android версии 5.1 и выше.
| Info |
|---|
Многие нововведения пока что работают только в бета-версии. Для просмотра нового/расширенного функционала приложения можно "Принять участие в beta-тестировании" - Присоединиться. |
...
Для просмотра и возможности выполнения всех заданий на уборку, у пользователя должно быть активировано право "Составление заданий на уборку".
В списке уборок доступен поиск по номеру комнаты. Поиск осуществляется по полному совпадению номера комнаты или кода типа комнаты.
Также доступна фильтрация по Расположению и Типам уборок.
В списке уборок и в самом задании на уборку отображаются теги брони (только теги для отдела пользователя, под кем выполнен вход в мобильное приложение).
Начиная с версии 2.4 в мобильном приложении добавлена возможность фиксировать время начала уборки.
Это позволяет вычислять длительность уборок. Фиксация времени начала осуществляется нажатием на кнопку "Начать".
После начала уборки в мобильном приложении и в карточке уборки, и в самом списке появится таймер.
...
По окончании уборки снова сдвигаем плашку влево, нажимаем "Завершить" и отмечаем уборку Выполненной.
Контроль качества
Для контроля качества выполнения уборок используется Инспекция уборок.
В момент проведения инспекции с мобильного приложения, инспектор (с активированным правом "Инспекция уборок") имеет возможность выставить оценку качеству проведённой уборки (в баллах от 1 до 5), а также добавить текстовый комментарий.
...
- По умолчанию отображается только общая статистика
(1) Количество ожидаемых гостей - взрослых и детей. Когда гостю отпускают услугу, он не отображается в ожидаемых.
(2) Количество отпущенных услуг/количество всего услуг, которые нужно будет отпустить. Между числом ожидаемых гостей и количеством услуг может быть разница, так как у одного гостя может быть несколько услуг.
...
3. Введя Номер комнаты или Фамилию гостя будет отображен результат поиска. Если Поиск по номеру комнаты работает только при точном совпадении, а для имени или фамилии — по частичному.
Если мобильное устройство имеет модуль NFC, поиск также сработает, после того, как к устройству поднесут ключ от номера.
по ключу также может осуществляться в случае считывания карты, ручной ввод номера карты не даст результатов.
В списке гостей отображается иконка Дня рождения, если текущий день совпадает с Днём рождения гостя.
Сдвинув плашку гостя влево, появляется возможность быстро отпустить все услуги питания по данной брони. В данном случае в брони два гостя, значит будет отпущено сразу две услуги питания.
...
При выборе гостя из списка открывается карточка детализации, откуда можно посмотреть кто проживает по данной брони и можно осуществить отпуск услуг, выбрав. В данной карточке также отображается, если у гостя сегодня День рождения.
Отпуск услуг осуществляется нажатием кнопки с выбором, какому числу гостей брони отпустить питание. После чего фиксируется отпуск. Это видно и в карточке детализации, и в общем списке.
Быстрое начисление услуг
...
Просматривать все заявки (не только свои) могут только пользователи с правом - "Ремонты" - "Просмотр всех заявок". Закрывать чужие заявки можно только с правом - "Ремонты" - "Закрытие всех заявок".
Для фильтрации сервисных заявок сделан поиск по точному совпадению номера комнаты или кода типа комнаты.
В карточке заявки на ремонт отображается статус комнаты, статус уборки, приоритет задачи, срок исполнения, исполнитель и соисполнитель задачи, а также комментарий о необходимом ремонте и поле для заметок самого исполнителя.
Инженер, выполняющий заявку, может оставить заметку по результату выполненной работы. Заметка исполнителя добавляется отдельной строкой в "Комментарий" к самой заявке и будет видна для выполненных заявок.
...
Задачи в статусе Выполнена, Закрыта и Отменена в мобильном приложении не отображаются.
В карточке задачи отображаются номер комнаты, приоритет задачи, статус задачи, тип задачи, дата создания, исполнитель (если назначен), а также кнопки для начала, отмены и завершения этой задачи.
С помощью кнопки Изменить можно внести изменения в:
...
Для внесения изменений в задачи нужно обладать правом Изменять чужие задачи
Настройки
Если Логус используется в сети с несколькими объектами, в настройках мобильного приложения можно выбрать с каким именно объектом оно будет взаимодействовать.
Также есть возможность выбрать точку отпуска услуг, если их на объекте несколько.
...
Для работы функции отмены уборки, необходимо, чтобы был заполнен справочник Причины отказа от уборки и включен признак Возможен отказ в справочнике Виды уборки:
Отмена уборки доступна только для текущих уборок.
...