...
На данном экране можно переименовывать стадии, менять цвет фоновой заливки, удалять стадии, перемещать между собой и добавлять новые.
Для того, чтобы синхронизация заработала, необходимо в конфигурационном файле (logus.local.config) прописать соответствия статусов брони со сделками в Битрикс. Это делается в блоке <Stages>.
| Code Block | ||
|---|---|---|
| ||
<Stages>
<Calculation>*****</Calculation> <!-- При синхронизации, по Сделкам указанных стадий будет осуществлён только расчёт стоимости по введённым в сделке параметрам. Результат расчёта сохранится в сделку. -->
<WaitList>*****</WaitList> <!-- При синхронизации, по Сделкам указанных стадий будет осуществлёно создание брони в Логус (в листе ожидания). -->
<Reservation>*****</Reservation> <!-- При синхронизации, на основании Сделок указанных стадий будут созданы Брони в Логусе. -->
<Payment>*****</Payment> <!-- Код Стадии сделки, в который необходимо переводить Сделку в Битрикс при поступлении (на соответствующую Бронь) оплаты в Логус. -->
<Out>*****</Out> <!-- Код Стадии сделки, в который необходимо переводить Сделку в Битрикс при выезде Брони в Логусе (обычно это успешная стадия, совпадает со стадией в теге <Payment>). -->
<Cancel>*****</Cancel> <!-- Код стандартной Стадии сделки, который используется при аннулировании брони в Логусе. -->
</Stages> |
| Стадия сделки | Порядок синхронизации | |
|---|---|---|
| Начальная стадия | ||
| В работе | Синхронизация отсутствует | На этом этапе сотрудники создают сделки (Лиды) в Битриксе и ведут по ним работу. Лиды не синхронизируются с Логусом. |
| Дополнительные стадии | ||
Предварительный расчёт (в конфиге <Calculation>) | Если в битриксе появляется сделка в таком статусе, то Логус осуществляет расчёт стоимости и наличия на основании заполненных полей сделки, бронь не создаётся. На любое изменение карточки сделки в данной стадии стоимость пересчитывается, наличие номеров проверяется повторно. | Если расчёт удался, то в сделку подставляется Валюта и "Сумма к оплате". |
| Если не удалось произвести расчёт, то возвращается ошибка и записывается в доп. поле сделки "Ошибки", сумма сделки становится равной 0. | ||
Лист ожидания (в конфиге <WaitList>) | Перевод брони в лист ожидания. | При успешном переводе брони в Лист ожидания, сделка переходит в данную стадию. |
Бронь (в конфиге <Reservation>) | Если сделка переводится в этот статус, Логус пытается создать бронь (в статусе "Бронь"), т.е. зарезервировать номер за клиентом. | При успешном создании брони название сделки заменяется на номер брони в Logus, статус сделки меняется на "Бронь". Все изменения в карточке сделки и брони в Логусе взаимно синхронизируются (изменение в сделке влечёт изменение в брони, изменение в брони - изменения в сделке). Из контакта сделки создаётся профиль гостя в Логусе (и с этого момента они синхронизируются). Все транзакции в Логусе будут синхронизированы в товары сделки Битрикса. Поле "Сумма к оплате" будет автоматически актуализироваться при операциях на счёте брони (при добавлении услуг или внесении оплат). |
Если не удалось создать бронь, стадия сделки откатывается в стадию "Сделан просчёт" и в доп. поле сделки " Ошибки" записывается причина. Если используется дополнительный статус сделки "Лист ожидания" (и он настроен в конфиге), то в случае нехватки номеров будет создана бронь в Лист ожидания в Логусе. Сделка изменит статус на "Лист ожидания". | ||
Сделка заключена (в конфиге <Payment> и <Out>) | В Логусе вносится оплата на бронь. | В Битриксе сделка переходит в успешный статус "Сделка заключена". |
Отмена (в конфиге <Cancel>) | Бронь в Логусе аннулируется с выбором причины отмены. | Сделка в Битриксе в зависимости от причины отмены переходит в соответствующий статус проигранной сделки. |
В Битриксе может быть создано большее количество стадий сделок, чем существует статусов в Логусе. Есть всего 4 статуса в которых Логус синхронизирует бронь с Битриксом. Но, для каждого статуса брони можно указать несколько кодов стадий Битрикса. Это надо, к примеру, чтобы в Битриксе сделать несколько стадий предварительно расчёта.
...