...
- Создать пользователя на портале, под которым будет авторизоваться сотрудник, переводящий баллы
- Дать пользователю набор специальных прав.
- Авторизоваться на портале под новой учетной записью.
- В разделе Клиенты можно воспользовавшись поиском найти гостя
- Зайти в карточку гостя и перейти в раздел Выполнить операцию.
- В данном разделе есть несколько вариантов выполнения операций. Начисление - начисляет платежные или уровневые баллы.
- Можно указать будут ли баллы сгораемыми
- Можно в соответствующие поля написать информацию кто провел начисление и по каким причинам
- Списание - аналогично прошлому пункту, списывает платежные баллы.
- Трансфер - пернос платежных баллов на другой профиль гостя в системе лояльности. Для выбора профиля куда перенести, необходимо заполнить поле Получатель
- Пересчет баланса - производит пересчет заказов последнего заезда. Если установить признак Полный пересчет баланса, при полном пересчете баланса будут удалены операции начисления и очищены уровни заказов и карт клиента.
- Перевыпуск карты - позволяет вручную изменить уровень гостя и выпустить карту с новым номером. (По умолчанию, карты не имеют срока годности и просто перевыпуск карты не имеет смысла)
Регистрация гостя на портале
Если портал лояльности доступен извне, то можно рассказать гостю о личном кабинете, и возможности пройти регистрацию на портале.
Для регистрации обязательно гостю необходимо будет указать ровно те же данные которые внесены в его профиль.
Для процедуры регистрации, гостю необходимо будет перейти по электронному адресу портала, и нажать кнопку Регистрация. После чего внести данные и подтвердить отправку.
После регистрации, в зависимости от выбранного объектом размещения способа подтверждения, гость получит либо электронное письмо на почту, либо смс с кодом подтверждения. После подтверждения регистрации у гостя появится доступ в личный кабинет, где он сможет посмотреть всю информацию по своим заездам, тратам, уровням и баллам.
