| Table of Contents |
|---|
...
В версии 2.4 разработана новая подсистема, позволяющая отслеживать выполнение разнообразных задач в Логусе. Для удобства контроля выполнения задачи Задачи вынесены в отдельный модуль.
На кнопке В заголовке модуля отображается количество вновь созданных задач (назначенных на текущего пользователя или в которых он является подписчиком, но не просмотренных им). Не просмотренные задачи выделяются в списках жирным шрифтом. При открытии карточек задач на них вешается признак "прочтения". После этого шрифт меняется на обычный и индикатор на кнопке в заголовке модуля исчезает.
Связь с сущностями
Задачи прикрепляются к различным сущностям системы (как к одной, так и к нескольким одновременно).
В карточках сущностей также добавлена вкладка "Задачи", где выводится список связанных с ней задач, и в каждой строке ссылка для перехода в карточку задачи.
Также на этой вкладке присутствует кнопка создания задачи, которая открывает карточку новой задачи с предзаполненными полями связанной сущности.
Перечень сущностей следующий:
- Бронь
- Групповая бронь
- Профиль гостя
- Профиль компании
- Комната
- Другая задача
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
С версии 2.8.47 добавлено отображение имеющихся задач на разных сущностях во всех статусах, кроме Закрыта, Отменена, Предварительная, Выполнена.
Также, отображается флаг в Списках броней, когда есть невыполненная Задача:
|
Типы задач
Задачи делятся по типам. В разделе Администрирование добавилась добавлена секция "Типы задач", откуда можно управлять настройкой типов. Для этого у пользователя должно быть право на доступ к модулю Администрирование и активирован раздел "Типы задач".
Каждый тип задачи имеет следующие характеристики (* - обязательные поля):
- Код и название*.
- Признак активности задачи.
- Отдел, к которому относится данный тип.
- Уборка после завершения - вид уборки, которую можно назначить комнате после выполнения задачи. Как только статус задачи измениться на "Выполнена", на комнату будет назначена уборка, указанная в настройках типа задачи.
- Шаблон названия задач - возможность указать набор стандартных названий задач.
- Признак расходования материалов.
- Склад списания (если включен признак расходования материалов) - склад, с которого будет происходить списание материалов.
- Перечень расходных материалов (если включен признак расходования материалов) - материалы, которые автоматически списываются при выполнении задач данного типа (указывается расходный материал и его количество).
В модуле "Задачи" есть два раздела.
Раздел "Мои задачи"
В данном разделе отображаются активные задачи, в которых пользователь является исполнителем или наблюдателем.
Задачи, срок выполнения которых в прошлом (относительно фактической даты/времени), выделяются цветом.
Используемые фильтры:
- Поиск по тексту
- Статус задачи (множественный выбор, по умолчанию активны: Предварительная заявка, Утверждено, В работе)
Раздел "Найти"
В данном разделе по-умолчанию отображаются все активные задачи.
Используемые фильтры:
- Поиск по тексту
- Статус задачи (множественный выбор, по умолчанию активны: Предварительная заявка, Утверждено, В работе)
- Тип задачи - к какому типу задачи относится задача
- Назначено на - исполнитель, на которого назначена задача
- Назначен или подписан на - исполнитель или наблюдатель данной задачи
- Срок выполнения (с) (дата и время)
- Срок выполнения (по) (дата и время)
Дата завершения задачи попадает в диапазон, указанный в фильтре "Срок выполнения".
Связь с сущностями
Задачи прикрепляются к различным сущностям системы (как к одной, так и к нескольким одновременно).
В карточках сущностей также добавлена вкладка "Задачи", где выводится список связанных с ней задач, и в каждой строке ссылка для перехода в карточку задачи.
Также на этой вкладке присутствует кнопка создания задачи, которая открывает карточку новой задачи с предзаполненными полями связанной сущности.
Перечень сущностей следующий:
- Бронь
- Групповая бронь
- Профиль гостя
- Профиль компании
- Комната
- Другая задача
В модуле "Задачи" есть два раздела: "Мои задачи" и "Найти". Подробнее Мои задачи и Найти
Создание новой задачи
При создании новой задачи указываются следующие параметры (* - обязательные поля):Вкладка "
Общие
...
- Название*.
- Описание.
- Ссылки - связанные сущности, в карточку которых можно перейти нажав на соответствующий значок
. - Тип задачи*.
- Статус задачи - по умолчанию при создании "Предварительная заявка".
- Приоритет - указывает степень важности задачи.
- Исполнитель - сотрудник, на которого назначена задача.
- Срок выполнения - дата и время, до которого надо необходимо выполнить задачу.
- Подписчики - пользователи, которые смогут отслеживать заявку в разделе "Мои задачи" (выбор из пользователей системы). Создатель заявки добавляется в подписчики автоматически в момент создания задачи.
...
При выборе исполнителя первыми в списке выводятся те, кто привязан к тому же отделу, что указан в типе задачи. Если в типе задачи не указан отдел, выводятся все пользователи.
При выборе типа задачи в раздел во вкладку расходных материалов автоматически добавятся добавляются те материалы, которые заданы в настройках выбранного типа. Их количество и расход можно изменить. Так же есть возможность добавить новые или удалить существующие.
...
Также после выбора типа, в названии появится выпадающий список со стандартными названиями (если в настройках типа были указаны Шаблоны названий).
Вкладка "
Расходные материалы
...
На данной вкладке добавляются необходимые расходные материалы и их количество.
Карточка задачи
На задачу можно "Подписаться/Отписаться" нажатием соответствующей кнопки на панели справа вверху (рядом с кнопкой "История"). При этом пользователь автоматически добавляется/удаляется из списка подписчиков.
Вкладка "
Общие
...
Кроме заполняемых вручную полейполей, описанных в разделе "Создание новой задачи" данной инструкции, присутствуют не редактируемые информационные поля:
- Создал - ФИО пользователя, который создал задачу; дата и время создания задачи.
- Дата начала - автоматически заполняется в момент первого перехода в статус "В работе".
- Дата завершения - автоматически заполняется в любой момент перехода в статус "Выполнена".
- Дата изменения - дата последнего изменения задачи.
Возможные статусы задачи:
...
Переход между статусами задачи не регламентируется (можно переключить из любого в любой). В момент перехода в статус "Выполнена" осуществляется списание расходных материалов. Если статус изменяется из "Выполнена" на какой-либо другой, происходит отмена ??? списания материалов.Вкладка "
События
...
В данной вкладке отображаются основные действия с задачей. Кроме того, есть возможность оставить произвольное сообщение.
Вкладка "Связанные задачи"
Для просмотра лога изменений (добавления комментария, изменения/удаления комментариев) у пользователя должно быть соответствующее право.
| Info |
|---|
Данные права влияют не только на ленту событий в Задачах, но и в других сущностях (карточка брони, профиль гостя и тд.). |
Связанные задачи
Отображается список задач, связанных с текущей. Также есть возможность создать новую задачу, которая уже будет связана с текущей задачей.
Баллы в задаче
С версии 2.8.50 в справочник "Типы задач" добавлено поле "Баллы". Значение этого поля отображается в самой задаче. Пользователь с правом "Изменять баллы задачи" может переопределять сумму баллов на уровне конкретных задач.
Чтобы добавить баллы, заходим в справочник "Типы задач" и там в поле Баллы вписываем, какое количество баллов предполагается на эту задачу:
При создании задачи пользователь может видеть количество баллов:
С правом "Изменять баллы задачи" можно изменять баллы на уровне задач:
Уведомления в задачах
С версии 3.41.1, в раздел Мои задачи добавлен фильтр по типу исполнителя (мои задачи/задачи отдела/все):
Задачи отдела - те, у которых указан соответствующий тип задачи (с привязкой отдела у типа задачи) и у которых не указан исполнитель.
Добавлены уведомления о новых задачах на пользователя и на отдел в реальном времени при их добавлении:
Информация, отображаемая в уведомлениях:
- название задачи
- приоритет
- статус
При входе в систему отображаются уведомления по непрочитанным задачам. Если создатель поставил себя исполнителем задачи, уведомление не отображается.
Имеются уведомления при изменении статуса задачи:
Счетчик сверху на экране теперь отображает кол-во непрочитанных задача как пользователя, так и задач отдела.
Для работы уведомлений у Пользователя должно быть право Получать уведомления о задачах: