Page History

Система Logus Web (CRS), создана для решения задач самостоятельного бронирования номеров в отеле агентами.

Личный кабинет агента. 

У каждой компании должен быть свой личный кабинет (далее – ЛК).
Доступ в ЛК имеют сотрудники компания-агента и сотрудники отеля.
Вход в личный кабинет Logus Web (CRS) осуществляется по коду логину и паролю (см. рис. 1)

Рис.1 Вход в личный кабинет. 

У каждой компании должен быть свой личный кабинет (далее – ЛК).

1.     Доступ в ЛК компании имеет сама компания и сотрудники отеля.

Возможности системы:

Бронирование

• Создание брони
• Поиск броней

Квоты

• Таблица наличия
• Управление квотами 
• Лимиты отеля

Аккаунтинг

• Состояние счета

Отчеты

Администрирование

• Пользователи
• Роли

Компания имеет возможность видеть в ЛК следующую информацию (с возможностью печати): (2-3 мес)

...

Основные разделы меню ЛК

Кроме основной квоты у компании есть возможность самостоятельно уменьшать или увеличивать свою сверхквоту - дополнительную квоту.

Работа с квотами. Режим работы с жесткой квотой

Выдача квот схематично:

Квоты могут быть:

• Жёсткая квота - квота не имеет возможности отмены. Сколько агенты приобрели по договору, столько обязаны и оплатить. Устанавливается на длительный период в виде жесткого блока.
  Жестких квот может быть больше одной у одного Агента. По количеству договоров.
• Сверхквота” - дополнительное количество номеров, сверх установленной жесткой квоты (Мягкая квота). Сверхквота может быть отменена, изменена, увеличена в любой период времени самим агентом в ЛК. Являет В Логус сверхквота также являет собой жесткий блок. Количество блоков устанавливается посуточно.
  Сверхквота освобождается автоматически ежесуточно в соответствии с правилами компании за определенное количество дней и часов до заезда.
• Лимиты отеля - ограничения на самостоятельное расширение сверхквоты агентом, которые устанавливает отель.

Каждая компания имеет свои условия: тарифы, дедлайны для освобождения блоков сверхквоты, условия для начисления штрафов - тариф квоты и тариф сверхквоты.

Сверхквота устанавливается из общего доступного количества номеров, которые отель выдал для всех агентов при помощи т.н. Мягкой квоты. Суммарно ограничив возможность вывода из наличия номеров для всех агентов при помощи лимитов.
Мягкая квота [Лимиты отеля] задается инструментарием отдельной мягкой квоты в Logus HMS.
Доступность номеров для установки жесткого блока сверхквоты в личном кабинете вычисляется по формуле:
Доступное наличие - N номеров отель оставил себе = Мягкая квота. Если мягкая квота ≤0, то ни у одного из агентов нет возможности установки блока сверхквоты. (Сумма всех сверхквот агентов меньше либо равна общей мягкой квоте, заданной отелем)

 

Технически в системе Logus блоки жесткой квоты формируются при помощи контрактов с определенным названием (Например, "HARD").
Сейчас название таких контрактов фиксируется в конфиге службы Logus.HMS в параметре модуля освобождения блоков - HardQuotaItemName. А также в настройках Logus Web.
В итоге в рамках одной квоты получаем два типа записей в таблице наличия (occ.matrix):

• Жесткие блоки или ЖБ (Block со ссылкой на контракт c названием "HARD"),
• Сверхблоки (все остальные блоки квоты).

При этом значение количества блоков в любом контракте может быть как отрицательным, так и положительным (это стандартное поведение системы). При подсчете блоков они суммируются.

Автоматическое освобождение невостребованных блоков сверхквоты.

У каждой организации по договору может быть установлен дедлайн – час (индивидуальная настройка ), в который текущим днём будут возвращены все блоки сверхквоты в продажу. В момент наступления дедлайна происходит автоматическое "освобождение" блоков сверхквоты при помощи модуля, который добавляет контракты с отрицательными значениями в квоту агента.

После наступления данного часа (дедлайна) агенту доступна только функция увеличения блоков сверхквоты (эта опция регулируется настройкой ролей)Мягкая квота является лишь лимитом и до создания сверхквот не выводит номера из наличия, но уменьшается по мере добавления блоков сверхквоты агентом.

Штрафы (автоначисление штрафов за невостребованные блоки квоты)

Начисление штрафа происходит в момент ночного аудита.

Штраф начисляется автоматически на профиль компании - агента кодом транзакции из конфига модуля.
В комментарии к транзакции указывается количество номеров в блоке на момент начисления.

Начисление происходит до регламентного задания ночного аудита, которое выполняет очищение блоков квоты.

Image Added

...

<!-- Начисление штрафов за невостребованные блоки квоты -->
<QuotaPenalty Enabled="True">
    <PenaltyTransactionCode></PenaltyTransactionCode>
</QuotaPenalty>

...

...

Штраф по сверхквоте (мягкой) начисляется в следующих случаях: 

• Блок создан после даты освобождения блоков 
• Бронирование аннулировано после даты освобождения блоков
• Незаезд

Замена комнаты

Функция замены комнаты доступна в ЛК агента

...

Выбирается функция замены, указывается, что на что менять, и в каком количестве. Это делается для того, чтобы избежать штрафа, если дата освобождения блоков уже наступила.
В случае, если в мягкой квоте сверхквоте  нет нужного типа номера для замены, то замена производится через менеджера отеля

Компания имеет возможность самостоятельно изменять параметры брони как до заезда, так и во время проживания (например, чтобы добавить питание) или продлить.

Автоначисление разницы по сверхквоте.
Если у компании исчерпана базовая квота, компания имеет право и возможность через ЛК увеличить себе квоту за счёт сверхквот, выделенных отелем. Для разных компаний стоимость сверхквоты может быть разная (например, в квоте номера STD по 500р, а по сверхквоте - 700р).
Сейчас это начисляется не тарифом а автоначислением разницы от основного тарифа по всем блокам превышающим основную квоту компании.

У каждой организации по договору может быть установлен дедлайн – час (индивидуальная настройка ), в который текущим днём будут возвращены все блоки сверхквоты в продажу.

Если гость продлевает своё проживание на следующие сутки, то продление возможно в случае наличия квоты у организации.
Работа с квотами. Режим работы без без жесткой квоты.

Принцип работы не отличается от режима работы с жесткой квотой. Разница лишь в том, что количество блоков жесткой квоты = 0.

...