Вкладка Гости

После поселения или на этапе бронирования в карточке брони можно ввести данные о гостях во вкладке "Гости".

Вкладка "Гости" содержит следующий набор функций:

Редактирование списка гостей: добавление, удаление, изменение данных.
Разделение счетов (подробнее о поселении с разделёнными счетами см. в Мастер разделения).
Создание, привязка, отвязка профиля гостя. Если профиль гостя не создан, его данные в списке гостей не сохранятся.
Добавление тегов на гостя.

Профиль

Создать

Привязать

Привязать профиль можно несколькими способами:

При создании брони указать существующий профиль;
В Брони на вкладке "Гости" выбрать соответствующий профиль, нажать на кнопку "Привязать".

Отвязать

Сохранить в профиль

Основные вкладки

Информация о госте разделена на 4 вкладки

Общая информация

Общая информация - это персональные данные гостя, контакты, цель поездки и т.д.

Фамилия, Имя, Отчество гостя. Поле "Фамилия" обязательно для заполнения.

Обращение - форма обращения к гостю (господин, госпожа, сэр и т.д.). Вводится вручную с клавиатуры.

Пол гостя, выбор из списка.

Номер телефона - основной номер телефона гостя. Дополнительные номера можно ввести в разделе ниже.

Бегунок "Уведомлять по СМС" даёт возможность уведомлять гостя об изменениях в брони.

*Возможный список уведомлений зависит от настроек системы. Для настройки данной функции обратитесь к специалистам технической поддержки.

E-mail гостя.

Дата рождения гостя. Рядом с полем автоматически указывается возраст гостя.

Отображение количества полных лет

Количество лет (сравнивается дата рождения с текущей датой) отображается в карточке гостя, начиная с версии 2.8.32.

Также, за 2 дня до даты рождения, отображается иконка "подарок".

Язык общения с гостем.

Автомобиль - данные об автомобиле гостя. Информация вводится вручную с клавиатуры.

Цель поездки - выбор из справочника. Данные из этого поля добавляются в выгрузку для УФМС.

Законный представитель - поиск из списка гостей по введённым с клавиатуры данным. Обычно заполняется в карточках детей и пожилых людей.

*Все данные гостя, выбранного в качестве представителя, также добавляются в выгрузку для УФМС.

Порядок добавления элементов в выпадающий список Законного представителя:

Гости из текущей брони.
Гости из соседних разделённых броней.
Поисковый запрос по профилям гостей.

Ответственное лицо - устанавливается в карточках иностранных гостей. Выбор из списка пользователей системы. Сотрудникам отеля (пользователям системы), которые могут выступать ответственными лицами, выдаётся право "RMC - Ответственное лицо", после чего их данные доступны к выбору в поле "Ответственное лицо".

Предыдущее место пребывания - ввод данных вручную с клавиатуры. Данные из этого поля добавляются в выгрузку для УФМС.

Примечание - дополнительная информация о госте.

Телефоны - раздел для добавления доп. телефонов. Основной телефон в данный раздел передаётся автоматически при заполнении поля выше.

Бегунок "Запрет начислений" регулирует возможность использования ключа (карты) данного гостя для закрытия услуг на счёт брони из ресторанной системы.

Guid - внутрисистемный номер гостя.

ИНН гостя - может передаваться в печатные формы.

На вкладку "Общая информация" могут быть добавлены любые необходимые для бизнес-процессов Дополнительные поля с местом отображения "Гость в брони".

Результат отправки в ФМС - в данное поле автоматически вносится результат отправки выгрузки в УФМС. Если выгрузка прошла с ошибкой, будет приведена причина ошибки выгрузки.

Составить адресного листа - при постановке на учёт Гражданина РФ необходимо указывать ФИО лица, отправляющего уведомление в УФМС.

Выбор данных осуществляется из списка, варианты значений которого задаются в настройке справочника "Дополнительные поля". Данные из этого поля передаются в выгрузку для ФМС.

Кем приходится законный представитель - Выбор данных осуществляется из списка, варианты значений которого задаются в настройке справочника "Дополнительные поля". Данные из этого поля передаются в выгрузку для ФМС.

Отказ от оплаты КС (курортного сбора).

Категория плательщика КС (курортного сбора).

Документы и адреса

Содержит данные документов, предоставленных гостем: паспорта, свидетельства о рождении, водительских прав и других. Также на данной вкладке заполняются регистрационный адрес и место рождения.
Для адресов доступна функция быстрого заполнения благодаря сервису Dadata. Данная функция позволяет ввести адрес в одну строку, а система уже сама разнесет информацию в соответствующие поля.

Раздел "Документ"

Документ - тип документа, по которому происходит регистрация гостя в отеле. Выбор из списка.

Серия и Номер документа.

Код подразделения, выдавшего документ.

Дата выдачи документа.

Истекает - дата окончания действия документа (дата действия до). Используется для загранпаспортов, иностранных паспортов, удостоверений и т.д.

Дата регистрации - дата регистрации гостя по месту его жительства.

Кем выдан - название органа, выдавшего документ.

Раздел "Регистрационный адрес"

Быстрый поиск и автозаполнение адреса. При вводе индекса и/или адреса места регистрации в данную строку, данные подставляются автоматически в поля ниже.

Гражданство гостя. Выбор из списка стран.

Страна (из списка), Индекс, Область, Район по прописке гостя.

Тип населённого пункта - город, село, деревня, посёлок и т.д. Вводится вручную с клавиатуры.

Название нас. пункта по прописке гостя. Вводится вручную с клавиатуры.

Улица - название улицы. Вводится вручную с клавиатуры.

Номера: Дом, Корпус, Строение, Квартира по прописке. Вводится вручную с клавиатуры.

Раздел "Место рождения"

Введите название населённого пункта для автозаполнения места рождения. При вводе названия в данную строку данные подставляются автоматически в поля ниже.

Страна (из списка), Область, Район рождения гостя.

Тип населённого пункта. Вводится вручную с клавиатуры.

Название нас. пункта. Вводится вручную с клавиатуры.

Файлы

В данной вкладке возможно:

Добавить - загружать сканы документов из папки на ПК.
Сканировать документы и сохранять их в брони.
Фото - делать фото с web-камеры, подключенной к ПК.
Удалить прикреплённые к брони файлы.
Отображать прикреплённые файлы Списком или Плитками.

Файлы из этой вкладки будут привязаны непосредственно к брони.

Файлы профиля

В данной вкладке доступны все те же функции, что и во вкладке "Файлы".

Файлы, загруженные во вкладку "Файлы профиля", будут привязаны к профилю гостя. Во вкладке также доступны файлы, загруженные непосредственно в профиль гостя.

Внимание! Внесение изменений в данной вкладке доступно только при привязке/создании профиля гостя.

Добавление гостя

Для добавления второго и последующих гостей в броню необходимо нажать кнопку "Добавить". В списке гостей появляется новая карточка для записи данных гостя.

Для сохранения брони достаточно ввести только фамилию гостя.

Удаление гостя

Для удаления второго и последующих гостей необходимо выделить карточку гостя в брони и нажать "Удалить". Если для гостя был создан профиль, то при удалении карточки гостя из брони профиль гостя из базы данных не удаляется.

Основного гостя удалить нельзя.