Задачи

В версии 2.4 разработана новая подсистема, позволяющая отслеживать выполнение разнообразных задач в Логусе.  Для удобства контроля выполнения Задачи вынесены в отдельный модуль.

На кнопке модуля отображается количество вновь созданных задач (назначенных на текущего пользователя или в которых он является подписчиком, но не просмотренных им). Не просмотренные задачи выделяются в списках жирным шрифтом. При открытии карточек задач на них вешается признак "прочтения". После этого шрифт меняется на обычный и индикатор на кнопке модуля исчезает.

Типы задач

Задачи делятся по типам. В разделе Администрирование добавлена секция "Типы задач", откуда можно управлять настройкой типов. Для этого у пользователя должно быть право на доступ к модулю Администрирование и активирован раздел "Типы задач".

Каждый тип задачи имеет следующие характеристики (* - обязательные поля):

• Код и название*
• Признак активности задачи
• Отдел, к которому относится данный тип
• Уборка после завершения - вид уборки, которую можно назначить комнате после выполнения задачи. Как только статус задачи измениться на "Выполнена", на комнату будет назначена уборка, указанная в настройках типа задачи.
• Шаблон названия задач - возможность указать набор стандартных названий задач
• Признак расходования материалов
• Склад списания (если включен признак расходования материалов) - склад, с которого будет происходить списание материалов
• Перечень расходных материалов (если включен признак расходования материалов) - материалы, которые автоматически списываются при выполнении задач данного типа (указывается расходный материал и его количество)

Связь с сущностями

Задачи прикрепляются к различным сущностям системы (как к одной, так и к нескольким одновременно).

В карточках сущностей также добавлена вкладка "Задачи", где выводится список связанных с ней задач, и в каждой строке ссылка для перехода в карточку задачи.

Также на этой вкладке присутствует кнопка создания задачи, которая открывает карточку новой задачи с предзаполненными полями связанной сущности.

Перечень сущностей следующий:

• Бронь
• Групповая бронь
• Профиль гостя
• Профиль компании
• Комната
• Другая задача

В модуле "Задачи" есть два раздела: "Мои задачи" и "Найти". Подробнее Мои задачи и Найти

Создание новой задачи

При создании новой задачи указываются следующие параметры (* - обязательные поля):

Общие

• Название*
• Описание
• Ссылки - связанные сущности, в карточку которых можно перейти нажав на соответствующий значок 
• Тип задачи*
• Статус задачи - по умолчанию при создании "Предварительная заявка"
• Приоритет - указывает степень важности задачи
• Исполнитель - сотрудник, на которого назначена задача
• Срок выполнения - дата и время, до которого необходимо выполнить задачу
• Подписчики - пользователи, которые смогут отслеживать заявку в разделе "Мои задачи" (выбор из пользователей системы). Создатель заявки добавляется в подписчики автоматически в момент создания задачи.

При выборе исполнителя первыми в списке выводятся те, кто привязан к тому же отделу, что указан в типе задачи. Если в типе задачи не указан отдел, выводятся все пользователи.

При выборе типа задачи во вкладку расходных материалов автоматически добавляются те материалы, которые заданы в настройках выбранного типа. Их количество и расход можно изменить. Так же есть возможность добавить новые или удалить существующие.

При смене типа задачи, список расходных материалов очищается и копируется из справочника в соответствии с новым типом.

Также после выбора типа, в названии появится выпадающий список со стандартными названиями (если в настройках типа указаны Шаблоны названий).

Расходные материалы

На данной вкладке добавляются необходимые расходные материалы и их количество. 

Карточка задачи

На задачу можно "Подписаться/Отписаться" нажатием соответствующей кнопки на панели справа вверху (рядом с кнопкой "История"). При этом пользователь автоматически добавляется/удаляется из списка подписчиков.

Общие

Кроме полей, описанных в разделе "Создание новой задачи" данной инструкции, присутствуют не редактируемые информационные поля:

• Создал - ФИО пользователя, который создал задачу; дата и время создания задачи
• Дата начала - автоматически заполняется в момент первого перехода в статус "В работе"
• Дата завершения - автоматически заполняется в любой момент перехода в статус "Выполнена"
• Дата изменения - дата последнего изменения задачи

Возможные статусы задачи:

• Предварительная заявка (вариант по умолчанию при создании новой задачи)
• Утверждено
• В работе
• Выполнена
• Закрыта
• Отменена

Переход между статусами задачи не регламентируется (можно переключить из любого в любой). В момент перехода в статус "Выполнена" осуществляется списание расходных материалов. Если статус изменяется из "Выполнена" на какой-либо другой, происходит отмена списания материалов.

События

В данной вкладке отображаются основные действия с задачей. Кроме того, есть возможность оставить произвольное сообщение.

Для просмотра лога изменений (добавления комментария, изменения/удаления комментариев) у пользователя должно быть соответствующее право.

Связанные задачи

Отображается список задач, связанных с текущей. Также есть возможность создать новую задачу, которая уже будет связана с текущей задачей.

Баллы в задаче

С версии 2.8.50 в справочник "Типы задач" добавлено поле "Баллы". Значение этого поля отображается в самой задаче. Пользователь с правом "Изменять баллы задачи" может переопределять сумму баллов на уровне конкретных задач.

Чтобы добавить баллы, заходим в справочник "Типы задач" и там в поле Баллы вписываем, какое количество баллов предполагается на эту задачу:

При создании задачи пользователь может видеть количество баллов:

С правом "Изменять баллы задачи" можно изменять баллы на уровне задач: