| Версия | 1.0 |
| Logus The Box | Да |
Общие настройки
Создайте профиль компании Трэвеллайн в разделе Клиенты.
Для настройки стыковки включите у Клиента роль Мастер продаж.
Выберите правильные коды транзакций предоплаты для безналичных платежей (от агентов) и для прямых оплат через эквайринг отеля (если такой подключен в Трэвеллайне).
Если код оплаты "Оплата эквайрингом отеля" имеет признак безналичной - должен быть указан также профиль компании плательщика. Например, ООО "Комфорт букинг"
Возвраты
В общем случае есть два варианта отменить бронь, поступившую от ТЛ с депозитом:
- пользователь сам отменяет в ЛК
- отель отменяет по запросу пользователя в своем экстранете
В обоих случаях бронирование в Logus приходилось отменять руками, так как бронирование с балансом. В этом случае пользователь Logus заходит и корректирует транзакцию оплаты в счете брони.
С версии 2.9.170 в момент коррекции транзакции происходит автоматический возврат денег на карту.
ВАЖНО!!! HotelCode, который отображается в интерфейсе сайта TL может отличатся от внешнего кода отеля который мы прописываем в конфиге. Если не известен нужно уточнить в тп TL или у клиента.
При помощи кнопки "Добавить" создайте Внешний канал продаж. (см. скриншот)
| Название вкладки | Назначение |
|---|---|
| Квоты | Квота номеров, выставленных на продажу. Обычно используется Весь пул номеров MAIN, |
Типы комнат | Типы комнат, выставленные на продажу |
| Внешние тарифы | Тарифы, настроенные в личном кабинете ТЛ |
| Внешние услуги | Коды внешних услуг. |
| Описание | Описание внешних кодов, полученных по протоколу стыковки. |
Настройка тарифов
- Перейдите во вкладку "Внешние тарифы"
- Выберите тарифный план
Если тарифный план содержит пакет услуг, привяжите нужный пакет (Как привязывать несколько пакетов одновременно см. ниже).
Укажите внешний код тарифа из ТЛ (коды тарифов можно посмотреть в личном кабинете или на вкладке Описание)
Нажмите "Добавить"
Перейдите во вкладку "Квоты"
В поле "Тарифы на продажу" активируйте нужные тарифы.
Каждый тариф добавляется отдельной записью. Один тариф в LOGUS может быть сопоставлен с кодами разных тарифов из ТЛ. Например, если в личном кабинете ТЛ тарифы настроены как зависимые, и их цены не выгружаются из LOGUS.
Для случаев, когда необходимо привязать более одного пакета к тарифу, необходимо добавить для каждого пакета отдельную строчку с одним и тем же внешним идентификатором на закладке "внешние тарифы", как показано на примере:
В этом случае при бронировании по внешнему коду тарифа 10999 будет создана бронь с тарифом "GROUP" и тремя пакетами (завтрак, обед и ужин) одновременно
Внимание! Одна из ошибок, по причине которой брони с настроенными тарифами не попадают в Logus - тариф не выставлен на продажу.
Например, "Невозможно определить квоту для тарифа с кодом '380720'. Привяжите тариф к квоте"
Перейдите во вкладку "Квоты"
В поле "Тарифы на продажу" активируйте нужные тарифы.
Настройка типов комнат
- Перейдите во вкладку "Типы комнат"
Выберите тип комнаты
Укажите внешний ID (коды можно посмотреть в личном кабинете или на вкладке Описание)
Первоначально, новые категории комнат добавляются в Личном кабинете ТЛ, им присваивается TL API, который в Логусе используется как Внешний ID.
Настройка услуг
В личном кабинете ТЛ настройте два варианта каждой услуги: включенный в стоимость и добавочный.
Настройка маппинга необходима только для добавочных услуг.
Не стоит указывать в настройках внешние ID тех услуг, которые включены в тариф. Потому что произойдет их дублирование, если в маппинге тарифов вы использовали комбинацию тариф+пакет.
- Перейдите во вкладку "Внешние услуги"
- Выберите добавочную услугу
Укажите вариант
Укажите внешний код добавочной услуги из ТЛ (коды можно посмотреть в личном кабинете ТЛ)
Не все внешние каналы передают ID услуги. Необходимо добавить услугу с ID EXTRA_SERVICE для случая, когда ID добавочной услуги не передается каналом, предварительно настроив универсальную услугу в Logus.
Настройка каналов
ВНИМАНИЕ!
У каждого Клиента с ролью "Агент" должна быть задана комиссия по умолчанию на вкладке "Настройка ролей" в карточке клиента.
Если сумма в заявке от канала поступает уже за вычетом комиссии, то в этом случае размер комиссии необходимо указать = 0%
Например, такая ситуация типична для канала Броневик и т.п.
- Перейдите во вкладку "Квоты"
- Добавьте каналы продаж, как это показано на скриншоте.
Если код агента отсутствует по ссылке ниже, тогда обратитесь в компанию ТЛ
Добавьте Компанию ООО "Комфорт Букинг" с кодом TLPAYEE в список агентов
для случаев, когда в Rule конфига указан Payee="TL"<Rule Name="06 Оплата на сайте отеля (депозит ожидается) - эквайринг ТЛ" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemProfileAcquiringName="TravelLine" Payee="TL" DepositPayments="ExpectedPayment" /> <Rule Name="07 Оплата на сайте отеля (депозит получен) - эквайринг ТЛ" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemProfileAcquiringName="TravelLine" Payee="TL" DepositPayments="ReceivedPayment" LogusGuarantee="DirectBill" />
Страница со всеми кодами каналов продаж - https://www.travelline.ru/support/knowledge-base/kody-kanalov-prodazh-dlya-integratsii-s-asu/
Обновление тарифов и доступности номеров:
При нажатии на кнопку "Обновить тарифы" происходит выгрузка цен из Логуса в Тревел Лайн.
Важно
Внимание! Перед выполнением данной операции необходимо проконсультироваться с вашим менеджером в Тревел Лайн.
Если при выгрузке цен вы видите в логе ошибку Price integration is disabled, значит в Travelline не включена синхронизация цен по тарифам.
Принудительное обновление наличия
Для принудительного обновления доступности номеров нажмите кнопку "Обновить наличие"
Настройка завершена!
Дальнейшая инструкция предназначена для технического специалиста или сотрудника компании, осуществяющего поддержку системы Logus HMS
Настройка фискализации платежей от ООО "Комфорт букинг":
Если будут обращаться клиенты по фискализации "авансов" от комфорт букинга:
Во-первых, ООО "Комфорт Букинг" выдает чеки с признаком "Предоплата" или "Предоплата 100%", поэтому:
в администрировании заводим транзакцию с признаком "Предоплата" и "фискализируется внешним сервисом" и указываем ее в настройках мастера продаж в поле "Оплата эквайрингом отеля"
Тип оплаты выбираем "Внешний" или "Безнал". Карман по умолчанию выбираем соответственно выбранному типу платежа.
Если тип оплаты выбран "Безналичный", то в поле "Компания плательщик онлайн платежей" необходимо указать ООО "Комфорт букинг"
В этом случае на профиле компании не должно быть заполнено ни одного реквизита из тех, что передаются обычно на фискал, включая Имя на счетах, ИНН, адрес и т.д.
А в локальном конфиге Логуса на рабочей станции должно быть отключено требование ИНН для юр.лиц при фискализации
Клиентам:
Перед выселением такого гостя необходимо руками объединить предоплату и услуги в финдок, либо через выделение и "оплатить" 0 руб. И провести фискализацию окночательного расчета. Все по инструкции. Либо включить фоновую фискализацию
Настройка интерфейса:
Обработка гарантии начиная с версии протокола 1.0:
| Код гарантии | Вид гарантии в Логусе |
|---|---|
| PrePay | Есть предоплата. Детали предоплаты указываются в комментарии к брони. В случае с предоплатой на сайте отеля депозит отразится в счете брони. В качестве гарантии будет выбрана первая по списку гарантия с типом "Безналичная оплата". |
| CcDcVoucher | В качестве гарантии будет выбрана первая по списку с типом "Кредитная карта" |
| PayOnArrival | Гарантии нет, гость платит при заселении в гостиницу. В качестве гарантии будет выбран первая по списку с типом "Наличные". |
Если гарантия с требуемым видом не найдена, в этом поле будет использовано пустое значение. |
Начиная с версии протокола 1.14 правила гарантии и предоплат регулируются депозитными правилами, описанными в конфигурации:
Выборка рулов:
Порядок выбора рула и условия:
1. (GuaranteeCode пустой или равен null) или GuaranteeCode == guaranteeCode из xml
2. (PaymentSystemName пустой или равен null) или PaymentSystemName == paymentSystemName из xml
3. (PaymentSystemProfileAcquiringName пустой или равен null) или PaymentSystemProfileAcquiringName == paymentSystemProfileAcquiringName из xml
4. (DepositPayments == null) или DepositPayments == depositPayments из xml
GuaranteeType - тип гарантии
| Значение | В рулах | В логусе |
|---|---|---|
| 0 | DirectBill | Безналичная оплата |
| 1 | Cash | Наличные |
| 2 | Deposit | Депозит |
| 3 | CreditCard | Кредитная Карта |
<DepositRules>
<Rule Name="01 Выставлен счёт на юрлицо (автоматически)" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemName="CASHLESS" PaymentSystemProfileAcquiringName="" DepositPayments="ExpectedPayment" />
<Rule Name="02 Выставлен счёт на юрлицо (отелем)" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemName="MANUAL_CASHLESS" PaymentSystemProfileAcquiringName="" DepositPayments="ExpectedPayment" />
<Rule Name="03 Бронь оплачена каналу бронирования" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemName="CM_CASHLESS" Payee="Channel" LogusGuarantee="DirectBill" />
<Rule Name="04 Выставлен счёт физлицу (автоматически)" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemName="INDIVIDUAL_CASHLESS" PaymentSystemProfileAcquiringName="" DepositPayments="ExpectedPayment" />
<Rule Name="05 Выставлен счёт физлицу (отелем)" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemName="MANUAL_INDIVIDUAL_CASHLESS" PaymentSystemProfileAcquiringName="" DepositPayments="ExpectedPayment" />
<Rule Name="06 Оплата на сайте отеля (депозит ожидается) - эквайринг ТЛ" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemProfileAcquiringName="TravelLine" Payee="Online" DepositPayments="ExpectedPayment" />
<Rule Name="07 Оплата на сайте отеля (депозит получен) - эквайринг ТЛ" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemProfileAcquiringName="TravelLine" Payee="Online" DepositPayments="ReceivedPayment" LogusGuarantee="DirectBill" />
<Rule Name="08 Оплата на сайте отеля (депозит ожидается) - эквайринг отеля" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemProfileAcquiringName="Hotel" DepositPayments="ExpectedPayment" />
<Rule Name="09 Оплата на сайте отеля (депозит получен) - эквайринг отеля" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemProfileAcquiringName="Hotel" Payee="Guest" DepositPayments="ReceivedPayment" LogusGuarantee="CreditCard" />
<Rule Name="10 Гарантия кредитной картой - карта гостя" GuaranteeCode="CcDcVoucher" PaymentSystemName="CM_CREDITCARD_GUARANTEE" LogusGuarantee="CreditCard" />
<Rule Name="11 Гарантия кредитной картой - виртуальная карта канала OTA" GuaranteeCode="CcDcVoucher" PaymentSystemName="CM_PREPAY_CREDITCARD_GUARANTEE" Payee="Channel" LogusGuarantee="CreditCard" />
<Rule Name="12 Гарантия кредитной картой - карта гостя через сайт отеля" GuaranteeCode="CcDcVoucher" LogusGuarantee="CreditCard" />
<Rule Name="13 Гарантия кредитной картой - канал передал детали карты в гостиницу" GuaranteeCode="PrePay" PaymentSystemName="CM_CREDITCARD" LogusGuarantee="CreditCard" />
<Rule Name="14 Оплата при заезде" GuaranteeCode="Cash" LogusGuarantee="Cash" />
<Rule Name="15 Оплата в офисе" GuaranteeCode="None" PaymentSystemName="AT_OFFICE" DepositPayments="ExpectedPayment" LogusGuarantee="Deposit" />
<Rule Name="16 Без гарантии" GuaranteeCode="None" LogusGuarantee="Cash" />
</DepositRules>
Эти правила не предназначены для ручного редактирования и описаны на случай будущего расширения интерфейса с ТЛ либо для случаев обнаружения ошибок - например когда появилась какая-либо комбинации кода гарантии, платёжной системы и профайла, которые не предусмотрены изначальной конфигурацией (в этом случае в логе загрузки брони из ТЛ будет сообщение "Rule not found!" - что говорит что среди описанных правил не удалось подобрать требуемое). Исходя из правил Логус подбирает подходящую гарантию из справочника гарантий (первую в порядке сортировки) и подбирает код оплаты (безнал или эквайринг отеля)., а также определяет кто будет являться плательщиком брони: Guest - сам гость (компания-плательщик пуста), TL - Компания Трэвеллайн или Channel - тогда это канал из которого пришла бронь.
Санаторный режим работы
В Трэвеллайн во второй половине 2018-го года появился "санаторный" режим работы. Он имеет несколько важных отличий:
- Позволяет бронировать гостей в один номер по разным тарифам
Изменён способ подсчёта цен на детей на основных местах.
Если в настройках объекта указано "Дети на основном месте влияют на общую схему размещения" в положении ВКЛ, то для корректной выгрузки цен в ТЛ, <SanatoriumRates>False</SanatoriumRates>SanatoriumRates = False SanatoriumRates = True <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?> <OTA_HotelRateAmountNotifRQ xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <RateAmountMessages HotelCode="3439" xmlns="http://www.opentravel.org/OTA/2003/05"> <RateAmountMessage> <StatusApplicationControl RatePlanCode="13129" InvTypeCode="17634" /> <Rates> <Rate Start="2021-06-18" End="2021-10-23"> <BaseByGuestAmts> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="2500.00" NumberOfGuests="1" /> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="2900.00" NumberOfGuests="2" /> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="400.00" NumberOfGuests="1" MinAge="8" MaxAge="14" /> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="400.00" NumberOfGuests="1" MinAge="3" MaxAge="7" /> </BaseByGuestAmts> <AdditionalGuestAmounts /> </Rate> </Rates> </RateAmountMessage> </RateAmountMessages> </OTA_HotelRateAmountNotifRQ>Цены детей на основных местах подкорректированы таким образом, чтобы учесть особенности расчёта тарифа со стороны ТЛ для отельного режима
<OTA_HotelRateAmountNotifRQ xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"> <RateAmountMessages HotelCode="3439" xmlns="http://www.opentravel.org/OTA/2003/05"> <RateAmountMessage> <StatusApplicationControl RatePlanCode="13129" InvTypeCode="17634" /> <Rates> <Rate Start="2021-06-18" End="2021-10-23"> <BaseByGuestAmts> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="2500.00" NumberOfGuests="1" /> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="2900.00" NumberOfGuests="2" /> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="1450.00" NumberOfGuests="1" MinAge="8" MaxAge="14" /> <BaseByGuestAmt AmountAfterTax="1450.00" NumberOfGuests="1" MinAge="3" MaxAge="7" /> </BaseByGuestAmts> <AdditionalGuestAmounts /> </Rate> </Rates> </RateAmountMessage> </RateAmountMessages> </OTA_HotelRateAmountNotifRQ>Коррекция цен детей на основных местах не применяется в санаторном режиме, поскольку ТЛ рассчитывает цены ровно так же как и Логус
Чтобы активировать "санаторный" режим выгрузки в Логусе, необходимо в настройках модуля установить признак (он включен по-умолчанию)
<SanatoriumRates>True</SanatoriumRates>
Для активации режима со стороны ТЛ нужно обратиться к менеджеру.
Интервал проверки новых броней
<!-- Общие настройки внешних каналов бронирования --> <ExternalChannels CheckNewReservationsCron="0 0/3 * * * ?" UpdateExternalChannelAvailabilityCron="0 0 3 * * ?"/>
| Для проверки доступности TL при выгрузке можно использовать | https://www.travelline.ru/api/TLConnect.svc |
|---|
Настройка основной квоты номеров в кабинете TL
После включения интеграции для ограничения онлайн-доступности номерного фонда есть два параметра: квота и in house квота.
Необходимо параметру "квота" проставить 999 на все типы номеров на максимально длительный период.
Параметр "in house квота" может использоваться для уменьшения онлайн-доступности номеров для бронирования через ТЛ.
Поддержка доставки изменений в проживающие брони
С версии 2.8.31 в CRS\TL, если в проживающие брони вносят изменения (например, о продлении или изменении тарифа, они потом синхронизируются и отображаются в Логусе.