You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 5 Next »

В этой статье мы рассмотрим наиболее частые ошибки пользователей при работе с системой. 

 

Версия

1.0

Logus The BoxДа

 

Большинство ошибок, которые допускают пользователи при работе с программой LOGUS HMS, связаны с тем, что пользователи пытаются перенести в LOGUS HMS алгоритмы работы  других аналогичных систем
Само собой, это губительно сказывается на текущей работе системы, а также крайне негативно отразится впоследствии на результатах. Например, в виде упущенного дохода.

Ошибка: в бронировании, которое оплачивается физ. лицом заполнено поле «Компания-плательщик».

Пояснение: логика работы системы LOGUS HMS предполагает, что в случае заполнения данного поля, ответственность по оплате услуг переносится с гостя на компанию, указанную в этом поле.
Это значит, что портье не возьмет оплату с гостя, реализация пройдет на контрагента. В отчетах, в экспорте в бухгалтерию будут некорректные данные.


Ошибка: в групповой брони отсутствует автотрансфер

Пояснение:  правильное оформление бронирований, которые оплачиваются компанией-плательщиком, можно посмотреть по ссылке: http://docs.logus.pro/pages/viewpage.action?pageId=4587523

 

Ошибка: в индивидуальном бронировании, где услуги питания оплачивает компания, отсутствует автотрансфер, либо дата применения указана неверно

Пояснение:  правильное оформление индивидуальных бронирований, которые оплачиваются компанией-плательщиком, предполагают наличие автотрансфера на карман «Плательщик-компания». Если компания оплачивает также завтраки, то добавляется автотрансфер с кодом «301» - в этом случае дата окончания действия автотрансфера должна совпадать с датой выезда, в отличие от услуги проживания.

 

Ошибка: в бронированиях с тарифом пакетное предложение, оплачиваемых компанией-плательщиком, присутствует автотрансфер на услуги питания.

Пояснение:  в отличие от предыдущей ошибки, в данных бронях, наоборот, не требуется автотрансфер для услуг питания, так как данные услуги «скрыты» на специальном кармане брони  - «пакетный» и не требуют переноса. Последствие переноса этих услуг на карман «Плательщик-компания» приводит к отражению составляющих пакета в закрывающих документах компании-плательщик, а также к некорректной статистике в отчетах.

 

 

  • No labels