Система лояльности представляет собой отдельный модуль, который подлежит отдельному лицензированию. Поэтому прежде чем приступить к настройкам следует убедиться, что лицензия включает модуль лояльности. В лицензионном файле должна присутствовать такая строка:

<GrantedPermissions>
    <GrantedPermission>Loyalty.Access</GrantedPermission>
</GrantedPermissions>