|
Для создания брони необходимо нажать кнопку "Создать бронь"
Шаг 1: "Схема размещения и сроки"
Во вкладке "Схема размещения и сроки" необходимо заполнить информацию по гостю:
В поле "Гость (ФИО)" необходимо указать ФИО заселяемого гостя. Если гость уже когда-то проживал в Вашем объекте, то в поле "Гость (ФИО)" появится всплывающее окно с именем и фамилией этого гостя. После нажатия на него вся информация по гостю будет автоматически заполнена для создания брони.
В поле "Компания" необходимо выбрать Компанию-клиента из предложенных справочником. Для этого необходимо начать вводить первые несколько символов наименования компании и Logus HMS сам предложит Вам выбрать существующую компанию из раздела "Клиенты".
Поле "Компания-плательщик" заполняется, когда бронь предварительно оплачена по безналичному расчету. Для этого необходимо начать вводить первые несколько символов наименования компании и Logus HMS сам предложит Вам выбрать существующую компанию из раздела "Клиенты".
Поле Квота/группа заполняется, если бронирование производится в рамках имеющейся квоты либо требуется добавить бронирование в существующую группу.
Заполняя схему размещения в графе "Гости и размещение" необходимо указать количество взрослых гостей и детей. Также в поле "Период проживания" необходимо выбрать вариант схемы размещения (Ночь\День\Час) и ввести даты бронирования. Для удобства ввода дат бронирования можно воспользоваться календарем.
После ввода всех необходимый поле во вкладке "Схема размещения и сроки" Мастер бронирования покажет вам таблицу наличия номеров на ближайший период. Для выбора необходимого типа комнаты и тарифа откройте следующую вкладку, как показано в шаге 2.
Шаг 2. "Тип комнаты и тарифы"
Во вкладке "Тип комнаты и тарифы" установите курсор в ячейке на пересечении нужного типа комнаты и выбранного тарифного плана.
Примечание: система выделяет цветом тарифный план, рекомендуемый для выбранной компании.
В правой части располагается поле "Скидка", где можно добавить персональную скидку (5%, 10%, 15% и т.д.), и поле "Пакет", где можно выбрать услугу (BRKF, LNCH, DINN, SPA и т.д.). Logus автоматически рассчитает общую стоимость бронирования с учетом изменений тарифного плана.
Также есть возможность рассчитать общую стоимость бронирования в валюте, включив кнопку "В валюте тарифа".
Шаг 3. "Комната"
Во вкладке "Комната" необходимо заполнить поля для присвоения комнаты гостю. Но мы настоятельно рекомендуем не присваивать комнату при бронировании, а присваивать ее только непосредственно перед заселением гостя!
Но если же все таки вы решили ее присвоить заранее, то в поле "Расположение" из предложенных вариантов Вы выбираете нужный Вашему гостю номер, например, на 3 этаже.
В поле "Вид" Вам необходимо выбрать нужный Вашему гостю вид из окна комнаты, например, на реку:
В поле "Теги" необходимо выбрать нужный Вашему гостю комнату, например, с ванной и Wi-Fi.
Если на момент создания брони у Вас нет свободной комнаты или гость не уверен, сможет ли он приехать в гостиницу, мы можем поместить гостя в лист ожидания, активировав кнопку "В лист ожидания" рядом с кнопкой "Создать бронь", назначив ему необходимый приоритет (высокий, средний).
Для завершения бронирования нажмите кнопку "Создать бронь" внизу экрана.
Шаг 4. Дополнительная информация
Как только у вашего бронирования появился номер - карточка бронирования сохранена в системе.
Необходимо заполнить во вкладке "Бронь" информацию о госте:
Телефон - вводится в любом формате.
E-mail - электронная почта для связи с гостем.
Комментарий - дополнительная информация по гостю.
Далее необходимо выбрать в поле "Гарантия" (гарантия оплаты, т.е. каким образом гость будет оплачивать свое проживание) необходимый Вам способ оплаты (Безналичная оплата, Наличная оплата и т.д.):
Сумма - сумма депозита (зависит от гарантии оплаты).
Внести до - дата, до которой необходимо внести депозит (зависит от гарантии оплаты)
Маркетинговая информация:
Сегмент рынка - глобальный тип бизнеса (в брони почти никогда не заполняется, заполняется в настройке тарифа).
Источник - источник бронирования, отображает откуда физически пришла бронь:
Трек-код - обозначает цель визита гостя в гостиницу:
ГЕО - география, показывает откуда Ваш гость (страна, регион, город и т.д.):
Открытый код - информация, обозначающая то, откуда гость узнал про Вашу гостиницу (возможно другое использование кода, например, конкретный тип рекламы - газета, сайт или Facebook):
Корпоративный клиент (панель справа):
Компания - название и № компании от которой приехал гость.
Компания-плательщик - заполняется только для броней с безналичным расчетом.
Прочая информация:
Код CRS - заполняется автоматически в бронях, которые пришли к Вам онлайн.
Агенты - заполняется в том случае, если с данной брони необходимо выплатить комиссию.
Внизу находятся несколько кнопок, которые работают в любой вкладке карточки брони:
Кнопка "Сохранить" - сохраняет все сделанные изменения в брони. Если нажать кнопку "Сохранить", удерживая SHIFT на клавиатуре, карточка бронирования не закроется автоматически.
Кнопка "Поселить" - поселяет бронь (поселить бронь можно ТОЛЬКО если дата заезда брони совпадает с датой в программе (внизу справа). В противном случае дата заезда будет изменена на текущую.
Кнопка "В лист ожидания" - переводит бронь в лист ожидания.
Кнопка "Аннулировать" - отменяет бронь (бронь невозможно аннулировать, если после поселения уже прошёл ночной аудит)
Кнопка "Выселить" - выселяет гостя (выселить бронь можно ТОЛЬКО если дата выезда брони совпадает с датой в программе (внизу справа). В противном случае будет предложено скорректировать сроки проживания.