Описание интеграции

Общий процесс работы отдела продаж в режиме интеграции выглядит следующим образом:

1. Отдел продаж создаёт сделки в начальной стадии и ведёт по ним работу. Сделки на этой стадии не синхронизируются с Логусом.
2. В момент, когда речь зашла об оценке стоимости, менеджер переводит сделку в стадию "Предварительный расчёт".
3. В этот момент Логус получает информацию о сделке:
   1. на основании заполненных полей сделки (даты заезда/выезда, количество гостей, тариф, категория номера, скидка) осуществляется расчёт стоимости и анализ возможности заезда,
   2. просчитанная стоимость передаётся в поле "Сумма и валюта",
   3. если по какой-то причине расчёт стоимости невозможен (нет свободных мест; указано большее количество человек, чем может вместить выбранный номер и т.д.) - в поле "Ошибка" передаётся соответствующее сообщение.
4. Если расчёт стоимости удался и клиента всё устраивает, менеджер переводит сделку в стадию "Бронь". В этот момент в Логусе создаётся бронь с параметрами из карточки сделки. В Битрикс в название сделки подставляется из Логуса номер созданной брони.
5. Все последующие изменения брони/сделки в одной из систем (смена дат, тарифа, состава гостей, типа комнаты и т.п.) будут автоматически синхронизироваться во вторую систему.

Можно пропустить этап просчёта сделки и после создания сразу перевести в стадию «Бронь». Автоматически происходит расчёт и, если по введённым параметрам бронь может быть создана, она создаётся в Логусе. Если параметры не подходят для создания брони - сделка остаётся в стадии "Бронь"; в Логусе бронь не создаётся; в логах и в Битриксе в поле "Ошибки" отобразится соответствующая ошибка. Если скорректировать параметры сделки и сохранить её, бронь создастся в Логусе.

Точно также, можно минуя стадии "Предварительный расчёт" и "Бронь" перевести сделку в "Лист ожидания". Будет произведён расчёт стоимости и возможности создания брони, при успешном расчёте в Логусе создастся бронь и получит статус "Лист ожидания" с высоким приоритетом.

Профили гостей и компаний также синхронизируются в двустороннем порядке между Логусом и Битриксом: при внесении изменений в профиль в Логусе информация тут же попадает в Битрикс и наоборот - при изменении контакта/профиля в Битриксе, информация тут же отражается в Логусе.