|
В данном разделе будет рассмотрена работа с групповыми бронями: с и без блоков и мероприятий.
По умолчанию раздел открывается на функции поиска броней.
Для того, чтобы начать работу с группами необходимо нажать кнопкой мыши на вкладку "Группы":
Слева появятся три кнопки:
1) Создать групповую бронь
2) Поиск, который позволяет искать групповые брони с любым статусом, а также в поле "Поиск по тексту" можно найти необходимую Вам группу по тексту
3) Свободные блоки, где показаны группы, с не выбранными/не полностью выбранными блоками
Для создания групповой брони необходимо нажать кнопку "Создать групповую бронь". Новая группа создастся со статусом "Предварительная заявка". У Вас появится следующее окно:
Во вкладке "Общие" необходимо заполнить следующие поля:
Название брони - название группы.
Компания - название компании.
Компания-плательщик - заполняется только при оплате безналичным расчетом.
Тариф вне дат групп - заполняется, если человек продлевает свое проживание в отеле вне рамок группы, в которой он состоит (дневной, базовый, льготный тариф и т.д.).
Гарантия - гарантия оплаты (наличный, безналичный расчет и т.д.).
Период действия - крайние даты заезда первого и выезда последнего гостя из группы.
Период освобождения блоков - кол-во дней до заезда после которого все невостребованные (не выбранные) блоки уйдут в свободную продажу
Дата освобождения блоков - либо указывается «период освобождения блоков» либо дата освобождения - то есть на какую дату выводить неиспользованные блоки в свободную продажу
Агенты:
Если Вы работаете с агентами и им необходимо оплатить комиссию, то Вам необходимо в поле "Агенты" нажать кнопку "Добавить" и выбрать из списка необходимого Вам агента.
Маркетинговая информация:
Сегмент рынка - глобальный тип бизнеса (в брони почти никогда не заполняется, заполняется в настройке тарифа).
Источник - источник бронирования, отображает откуда физически пришла бронь:
Трек-код - обозначает цель визита гостя в гостиницу:
ГЕО - география, показывает откуда Ваш гость (страна, регион, город и т.д.):
Открытый код - информация, обозначающая то, откуда гость узнал про Вашу гостиницу (возможно другое использование кода, например, конкретный тип рекламы - газета, сайт или Facebook):
Вкладка «Контракты»
Для того, чтобы добавить новый контракт, который будет включать в себя бронь/брони с одинаковыми параметрами, необходимо нажать кнопку "Добавить контракт"
Важно: сколько в группе вариантов размещения (даты, количество гостей в номере, типы номеров, количество номеров и т.п.), столько контрактов должно быть в группе.
После нажатия кнопки "Добавить контракт" у вас появится следующее окно:
Во вкладке "Схема размещения и сроки":
К-во комнат - количество комнат, которые буду у вас в контракте.
Гости и размещение - количество гостей в каждой комнате. По умолчанию стоит та цифра, которая указана в настройке типа комнаты. При необходимости можно ее поменять, поменяв положение бегунка.
Период проживания - подтягивается из вкладки Общие (крайние даты). При необходимости данные можно поменять.
Во кладке "Типы комнаты и тарифы":
Тарифы и типы комнаты подтягиваются из настроек.
При необходимости, можно убрать или добавить разные пакеты на разные контракты.
Далее нажимаем кнопку "Применить":
Появляется следующее окно, где появится ваш контракт:
Доступные функции:
- изменить существующий контракт.
- удалить контракт.
- создать копию существующего контракта. Для этого необходимо галкой (слева от контракта) выделить нужный контракт. После этого активируется данная функция.
- предназначено для распределения большого числа заявок на длительный интервал времени.
Массовое распределение броней:
Пользователю необходимо заполнить следующие данные:
1. Параметр "Распределить в рамках квоты" - флаг, недоступен для выбора если квота неактивна.
Если флаг не установлен, то расчёт наличия и распределение осуществляется в рамках полного номерного фонда, если же флаг выставлен, то распределение осуществляется в рамках наличия, занятого текущей квотой (с учётом ранее созданных в рамках неё броней). При этом имеющиеся контракты квоты удаляются (помечаются на удаление).
2. При добавлении нового поля необходимо заполнить строку настроек распределения, которая состоит из следующих полей:
Под таблицей считаются итоговые значения - общее кол-во броней и общая сумма чел*ночей.
3. По завершению настроек необходимо нажать кнопку "Распределить", в результате чего Логус по каждому типу номера равномерно распределяет заявки, основываясь на актуальном наличии номеров, на макс. числе броней в настройке.
Распределение контрактов происходит равномерно в цикле. Если дошли до конца интервала или выходим за него то откатываемся к началу
Если свободных номеров не хватило чтобы распределить все заявки, выводится предупреждение с детализацией - на какие даты сколько номеров не хватило, а также сумму чел*ночей которых удаётся и не удаётся распределить.
4. После подтверждения нажатием "Создать контракты" окно закрывается, а в контрактах группы появляются записи согласно графика распределения.
Результат предлагаемого распределения превращается в контракты групповой брони. Краткое резюме отображается в виде сообщения (удалось ли распределить весь пул, если не удалось, то сколько чел*ночей).
Создание броней:
После того, как контракты добавлены, необходимо нажать кнопку «Сохранить».
В статусе группы "Предварительная заявка" больше никаких действий сделать нельзя. Чтобы перейти к следующему этапу работы с группой - созданию броней - необходимо группу подтвердить.
После этого статус группы изменится на "Подтверждена", а номера, указанные в контрактах, будут изъяты из общего номерного фонда.
Вкладка "Брони":
После подтверждения группы станет доступна функция создания броней.
Создать брони - позволяет автоматически в фоновом режиме создать брони в рамках уже созданных контрактов.
Добавить бронь - позволяет добавить новую бронь вне рамок контрактов. При использовании данной функции, впоследствии необходимо будет новую такую бронь отнести к какому-либо контракту, подходящему под ее условия, во избежание неверного расчета блоков по группе.
Доступные функции:
- перемещение брони в другой контракт. Данная функция становится активной только после выделения определенной брони галкой (слева от брони).
- позволяет автоматически назначить номера на брони.
- позволяет массово изменить в нескольких бронях определенные параметры. Данная функция активируется при выделении броней галками.
- массовое создание ключей. Активируется при наличии интеграции Логуса и замковой системы.
- позволяет массово поселить/аннулировать брони. Данная функция активируется при выделении броней галками.
Синхронизация броней с группой - данная функция позволяет применять или не применять к определенным броням изменения, производимые в группе.
Вкладка «Блоки»:
Данная вкладка показывает, все ли блоки выбраны (на все ли контракты созданы брони). Верхняя цифра показывает сколько неиспользованных блоков в контракте.
Вкладка "Услуги"
Позволяет добавить услуги на группу. При добавлении питания в групповой брони важно учитывать, что услуги будут привязаны к группе, а не к броням этой группы.
Вкладка "Автотрансфер"
Для создания групповой инструкции, согласно которой начисления с броней будут попадать в счет группы. После добавления автотрансфера в группе, у каждой брони, созданной в этой группе, во вкладке Автотрансфер появится инструкция группового автотрансфера.
Вкладка "Счёт"
Групповой счет, идентичный гостевому счету.
Вкладка "События"
Данная функция показывает основные изменения, сделанные в группе (например, изменение статуса группы). В этой вкладке не будет детального описания изменений, сделанных каждым пользователем.
Так же здесь можно добавить комментарий, который увидят другие пользователи, имеющие доступ к функции "События".
Вкладка "Задачи"
Позволяет создать определенные задачи, привязанные к группе. Более подробно данный функционал описан в отдельной теме.
Вкладка "Файлы"
Позволяет прикрепить к группе определенные файлы.