Варианты реализации контроля доступа

Мы предлагаем три варианта для организации контроля доступа в точках оказания услуг:

Контроль отпуска услуг может осуществляться несколькими способами:

• компьютер со считывателем;
  Гостям необходимо прописать номер ключа/браслета. В точке отпуска услуг устанавливается компьютер, USB-считыватель и ПО для эмуляции ввода номера ключа. Сам контроль отпуска производится в Логусе в модуле Гостиница/Санаторий, вкладка Контроль услуг.

• планшеты с NFC-модулями;
  Гостям необходимо прописать номер ключа/браслета. Отпуск производится с помощью мобильного приложения, установленного на Android устройство.

• СКУД Сигур с турникетами/считывателями;
  Гостям необходимо прописать номер ключа/браслета. Отпуск услуг производится с помощью считывателя полностью в автоматическом режиме.

• вручную на вкладке Контроль услуг.
  Дополнительные настройки и оборудование не требуются.

Обратите внимание, что для первых двух вариантов карты должны быть формата Mifare, которые поддерживают считывание с помощью NFC-модулей.

Идентификация по картам

Карты, браслеты и различные RFID-метки предназначены для упрощения процесса идентификации гостей и не сохраняют информацию об услугах. Эти устройства используются исключительно для подтверждения личности гостя в момент получения различных услуг, таких как питание, развлечения или медицинские процедуры. Все данные, касающиеся предоставляемых услуг, обрабатываются через систему управления, например, Логус. Карта, в свою очередь, служит лишь средством доступа к этой обработанной информации, что позволяет упростить и обеспечить быстрый и надежный способ идентификации. Каждое устройство при считывании автоматически определяет гостя в точках оказания услуг. Это сокращает время ожидания и увеличивает уровень безопасности, так как доступ к услугам может быть представлен только гостям, которым доступно получение данных услуг. Кроме того, использование RFID-технологий способствует более точному учету посещаемости и потребления услуг.

Привязка карты к гостю в Логусе

Возможность «привязки» карты к конкретному гостю в системе Логус существует только при выполнении условия разделения бронирований, где каждому гостю соответствует одна бронь. В случаях, когда одна бронь включает несколько гостей, например, семью, размещённую в одном номере, при идентификации карты в системе будет показан список всех гостей, связанных с данной бронью. В такой ситуации не будет понятно, кто именно из гостей получил оказанную услугу.

Идентификация услуг в различных точках оказания

Для корректной идентификации услуг, доступных через карты, в точках отпуска (таких как шведская линия, Медицинский центр, СПА, прокат и др.) крайне важно, чтобы все услуги были заведены и правильно настроены в системе Логус. Это включает в себя установление четких связей между конкретными услугами, местами их оказания и соответствующими отделами в системе. Без такой настройки будет затруднительно эффективно управлять идентификацией и предоставлением услуг, что может повлиять на общее качество обслуживания и удовлетворённость гостей.

Раздел «‎Контроль услуг»

С помощью раздела «‎Контроль услуг»  сотрудники ресторанной службы могут осуществлять контроль и отпуск услуг питания. В модуле есть возможность поиска по номеру брони, комнаты или фамилии гостя, названию услуги, фильтрации по видам услуг и точкам продаж, также присутствует быстрый отпуск по номеру брони или комнаты(либо по токену ключа, при наличии браслета):

На вкладке «История» перечислены все отпуски на выбранную дату, также показываются ошибки, если какие-то услуги не могли быть отпущены. Кроме отслеживания отпусков, на данной вкладке происходит отмена ошибочно отпущенных услуг (у сотрудника должно быть право «Отмена отпущенных услуг»):

Возможность отпускать питание за прошлое и будущее

Чтобы отпускать услуги за прошлое или будущее, необходимо в точке продажи (POS) установить соответствующие признаки:

После этого, в экран контроля отпуска услуг добавляется возможность отпустить услугу за будущую или прошлую дату (выбранную на экране контроля отпуска).