Начиная с версии Логус 2.5 доступен специальный плагин, который позволяет настроить AmoCRM для совместной работы с Логусом.
После добавления и настройки плагина на странице сделки в AmoCRM добавляется вкладка "new Logus" и появляется возможность:
При оплате брони в Логусе, оплата также фиксируется и в Amo в соответствующей сделке.
При выселении брони в Логусе, сделка переходит в стадию "Успешно реализовано".
При аннуляции брони в Логусе, бронь отменяется и в Amo, а сделка перемещается на стадию "Закрыто и не реализовано".
(Соответствие статуса брони в Логусе и стадии сделки в Amo зависит от настроек интеграции.)
Бюджет сделки также автоматически синхронизируется при любой смене статуса брони в Логусе (поселение, выселение, отмена и т.п.).
Открываем сделку в AMO и переходим на вкладку "Брони". Здесь будут отображаться все брони, добавленные в рамках текущей сделки. Нажимаем "Создать бронь".
После нажатия на кнопку "Создать бронь" запускается плагин, функционально он схож с "Мастером разделения" в Логусе. В левой части можно указать параметры брони, справа отображается таблица наличия комнат:
Если на определённую дату мест нет, то ячейка становится заштрихованной серым.
Фигурки рядом с названием типа комнаты указывают на количество основных и дополнительных мест.
После заполнения всех обязательных данных происходит расчёт стоимости бронирования и появляется возможность создать бронь.
После указания параметров проживания и нажатия "Сохранить бронь", в Логусе создаётся бронь, а на вкладке в АМО появляется основная информация о брони.
При создании брони в Логусе, в Amo автоматически создаётся сделка с бронью. В какой стадии создаётся сделка, зависит от настроек интеграции.
Из сделки в AmoCRM можно сформировать документы в формате pdf для отправки гостю. Это печатные формы, которыми вы пользуетесь в Логусе.
| Форма должна быть реализована в новом формате, версии 2.0. |
Есть возможность автоматически менять статус сделки при изменении статуса брони в Логус и поступлении оплаты. Можно настроить соответствие статусам бронь(RES), проживание(IN), выезд(OUT), отмена(CANCEL) и незаезд(NOSHOW). Размер оплаты настраивается гарантиями в Логус.
Настраивается передача информации из Логуса в доп.поля на сделке в Amo. Дополнительные поля в AMO задаются на вкладке "Настроить" в сделке.
Синхронизация полей происходит при создании брони, изменении статуса брони и поступлении оплаты.
Оплата брони может быть осуществлена двумя способами:
1) Можно сформировать и отправить гостю документ, например "Счёт-подтверждение". После чего гость по указанным в документе реквизитам, сможет оплатить удобным для себя способом, например, банковским переводом или онлайн через сайт своего банка.
2) Использование онлайн-эквайринга (если у вас подключён данный модуль). Мы можем сформировать и отправить гостю ссылку на оплату. При нажатии на выделенную кнопку - копируется ссылка. Ссылка на оплату также доступна и в Логусе из брони.
Вставив данную ссылку в браузер, откроется страница с кратким описанием брони и суммой оплаты. Сумма оплаты определяется гарантией, указанной при бронировании.
\
Нажав на кнопку "Оплатить" открывается шлюз онлайн-оплаты. Введя данные своей карты, гость сможет вносит оплату, Логус самостоятельно отследит факт оплаты и зафиксирует её соответствующей транзакцией на счёте брони. После оплаты, сумма оплаты будет также видна и в Amo в соответствующем доп поле.
Созданные брони можно редактировать и отменять. При отмене брони в сделке в AMO бронь аннулируется и в Логусе.
Со стороны Логуса брони из одной сделки с одним гостем являются отдельными индивидуальными бронями. То есть при создании нескольких броней в сделке, каждая по одному гостю, в Логусе создаётся соответствующее количество отдельных индивидуальных броней. Все брони из одной сделки связаны специальным полем - Код CRS.
При формировании и копировании ссылки на оплату, будет отображена информация к оплате сразу всех броней сделки.
Для корректной оплаты нескольких броней из сделки для каждой из них должна быть указана гарантия и сумма депозита. |
При этом, если по какой-то брони уже была внесена оплата, система это учитывает и выводит сумму для оплаты остаточной задолженности.
Точно также при формировании документов система будет учитывать все брони в сделке. Например, в Подтверждение бронирования.
Если в Amo добавляется бронь с несколькими гостями в Логусе при этом создаётся соответствующее количество индивидуальных броней с разделением счетов.
На вкладке "Основное" в поле "Бюджет" отображается полная стоимость всех не аннулированных броней, находящихся в сделке.
С версии 2.9.39 появилась возможность синхронизировать ответственных между Логусом и Аmo. Сопоставление пользователей происходит по e-mail сотрудников, который должен быть одинаковый в Логусе и в Amo.
Синхронизация работает в две стороны: из Логуса в Amo и наоборот.
Важно!
|
С версии 2.9.54 появилась возможность настроить автоматическое создание задачи в Amo за 1 сутки до аннуляции для броней, по которым не поступила оплата. Для настройки обратитесь к сотрудникам технической поддержки.
Пример задачи в Amo:
Синхронизация контактов с Amo происходит только если профиль гостя содержит корректный номер телефона. Из профиля гостя передаются следующие данные:
Контакт ищется по номеру телефона. Если найдено несколько контактов, выбирается контакт с наименьшим количеством отличий.
Если в сделке нет контакта с телефоном гостя, ищется или создается новый контакт Amo и добавляется в сделку.
Если в брони несколько гостей, создается профиль только на главного гостя. Если в сделке несколько броней, профиль создается также только на главного гостя первой брони. |
Для привязки контакта в AmoCrm необходимо активировать параметр в конфигурационном файле. Для настройки обратитесь к специалистам технической поддержки.
В режиме синхронизации мы считаем, что каждая сделка в Amo должна иметь единственный контакт, соответствующий профилю гостя в Логусе.
При сохранении и обновлении сделки:
Если в сделке в Amo 2 и более контакта, мы предполагаем, что пользователи Amo завели их намеренно, и для такой сделки синхронизация контактов не происходит.
Есть возможность в контакт дополнительно передавать данные паспорта и дату рождения гостя. Для настройки обратитесь к специалистам технической поддержки.
