Для работы с профилями гостей необходимы права:

  • Клиенты: Доступ к модулю - для отображения модуля в системе.
  • Просмотр списка профилей гостей - для отображения списков профилей на вкладке "Гости".
  • Создание профиля гостя - для активации кнопки "Создать профиль гостя".
  • Слияние профилей гостей - для возможность слияния профилей, в случае возникновения дубликатов. 
  • Изменение скидки профиля - для добавления/изменения скидки профиля.


Чтобы создать профиль гостя воспользуйтесь кнопкой "Создать профиль гостя":

Далее заполняется информация о госте: персональные, регистрационные, паспортные данные. Заполнение данных в профиле гостя происходит аналогично вводу информации о госте в карточке Брони. Подробней Ввод информации о гостях

Название и обозначение некоторых полей:

Обращение - указывается как обраться к гостю. Внесенное обращение отображается во всех списках гостей в колонке "Имя гостя" и в колонке "Обращение", в момент создания брони, при вводе ФИО и на экране "Шахматка".

Менеджер - это выбор из списка сотрудников, у которых в настройке есть право “Менеджер профилей гостей и клиентов”. Выбранный менеджер закрепляется за гостем и в дальнейшем можно строить отчетность по менеджеру, по гостям, которые относятся к данному менеджеру (это может влиять на мотивацию сотрудников), а также выводиться в печатные формы.

Компания - компания, от которой пришел гость.

Guid профиля - это уникальный идентификатор профиля, используемый другими системами.

Примечания - пожелания гостя.

Тарифный план по умолчанию

В профиле гостя есть возможность указать "Тарифный план по умолчанию" - это специальный тариф, бронирование по которому недоступно для обычных гостей. Такой тариф задается для постоянных гостей, это позволяет ускорять работу службы бронирования. Также может использоваться в случае, если у объекта есть специальные отдельные тарифы для таких гостей.

При бронировании с указанием профиля тариф по умолчанию отображается на первом месте: 

Для работы тарифа по умолчанию необходимо в настройке тарифа активировать переключатель "Договорной тариф". 

Скидка профиля

Существует два варианта настройки скидки для профиля.

1 вариант 

Скидка назначается вручную: флаг "Рассчитывать автоматически" в крайнем левом положении, скидка выбирается из списка доступных скидок. 


2 вариант

Переключатель "Рассчитывать автоматически" в крайнем правом положении.

В системе реализован модуль скидок, который позволяет автоматически рассчитывать размер скидки для профиля. Скидка пересчитывается в момент выезда брони. Размер скидки отображается на карточке профиля гостя. При создании брони на профиль такого гостя или при связывании существующей брони с профилем гостя, эта скидка будет автоматически применена к брони, а стоимость проживания будет пересчитана. Скидку можно в переопределить вручную, сняв признак "Рассчитывать автоматически". В таком случае для профиля будет действовать вручную переопределённая скидка. В любой момент можно вернуть автоматически рассчитанную скидку, включив флаг "Рассчитывать автоматически".


На данный момент модуль поддерживает два режима расчёта скидки:

  1. В зависимости от количества приездов. Например: 1 приезд - это 5% скидки, 15 приездов - это 20% скидки. Значения вне интервалов не дают скидку.
  2. В зависимости от размера суммы наличных платежей. Например: При значении от 0 до 50000 скидка 5%, от 50000 до 100000 - 10%, свыше 100000 - 15%

Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.

Проверка на дубликаты 

После сохранения данных система проверяет профиль на уникальность. В случае, если были найдены схожие профили есть возможность объединить с существующим профилем или создать новый профиль.