Для работы с профилями гостей необходимы права:
- Клиенты: Доступ к модулю - для отображения модуля в системе.
- Просмотр списка профилей гостей - для отображения списков профилей на вкладке "Гости".
- Создание профиля гостя - для активации кнопки "Создать профиль гостя".
- Слияние профилей гостей - для возможность слияния профилей, в случае возникновения дубликатов.
- Изменение скидки профиля - для добавления/изменения скидки профиля.
Чтобы создать профиль гостя воспользуйтесь кнопкой "Создать профиль гостя":
Далее заполняется информация о госте: персональные, регистрационные, паспортные данные. Заполнение данных в профиле гостя происходит аналогично вводу информации о госте в карточке Брони. Подробней Ввод информации о гостях
Из отличий:
Обращение - указывается как обраться к гостю. Внесенное обращение отображается во всех списках гостей в колонке "Имя гостя" и в колонке "Обращение", в момент создания брони, при вводе ФИО и на экране "Шахматка".
Менеджер - это выбор из списка сотрудников, у которых в настройке есть право “Менеджер профилей гостей и клиентов”. Выбранный менеджер закрепляется за гостем и в дальнейшем можно строить отчетность по менеджеру, по гостям, которые относятся к данному менеджеру (это может влиять на мотивацию сотрудников), а также выводиться в печатные формы.
Guid профиля - это уникальный идентификатор профиля, используемый другими системами.
Тарифный план по умолчанию
В профиле гостя есть возможность указать "Тарифный план по умолчанию" - это специальный тариф, бронирование по которому недоступно для обычных гостей. Такой тариф задается для постоянных гостей, это позволяет ускорять работу службы бронирования. Также может использоваться в случае, если у объекта есть специальные отдельные тарифы для таких гостей.
При бронировании с указанием профиля тариф по умолчанию отображается на первом месте:
Для работы тарифа по умолчанию необходимо в настройке тарифа активировать переключатель "Договорной тариф".
Скидка профиля
Существует два варианта настройки скидки для профиля.
1 вариант
Скидка назначается вручную: флаг "Рассчитывать автоматически" в крайнем левом положении, скидка выбирается из списка доступных скидок.
2 вариант
Переключатель "Рассчитывать автоматически" в крайнем правом положении.
В системе реализован модуль скидок, который позволяет автоматически рассчитывать размер скидки для профиля. Скидка пересчитывается в момент выезда брони. Размер скидки отображается на карточке профиля гостя. При создании брони на профиль такого гостя или при связывании существующей брони с профилем гостя, эта скидка будет автоматически применена к брони, а стоимость проживания будет пересчитана. Скидку можно в переопределить вручную, сняв признак "Рассчитывать автоматически". В таком случае для профиля будет действовать вручную переопределённая скидка. В любой момент можно вернуть автоматически рассчитанную скидку, включив флаг "Рассчитывать автоматически".
На данный момент модуль поддерживает два режима расчёта скидки:
- В зависимости от количества приездов. Например: 1 приезд - это 5% скидки, 15 приездов - это 20% скидки. Значения вне интервалов не дают скидку.
- В зависимости от размера суммы наличных платежей. Например: При значении от 0 до 50000 скидка 5%, от 50000 до 100000 - 10%, свыше 100000 - 15%
Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.
Проверка на дубликаты
После сохранения данных система проверяет профиль на уникальность. В случае, если были найдены схожие профили есть возможность объединить с существующим профилем или создать новый профиль.
