Взаимодействие с AmoCRM

Начиная с версии Логус 2.5 доступен специальный плагин, который позволяет настроить AmoCRM для совместной работы с Логусом.

После добавления и настройки плагина на странице сделки в AmoCRM добавляется вкладка "Брони" и появляется возможность:

• создавать брони в Логусе из сделки в AmoCRM
• автоматически добавлять сделку и бронь в AmoCRM после создания брони в Логусе

  • При оплате брони в Логусе, оплата также фиксируется и в Amo в соответствующей сделке.

  • При выселении брони в Логусе, сделка переходит в стадию "Успешно реализовано".

  • При аннуляции брони в Логусе, бронь отменяется и в Amo, а сделка перемещается на стадию "Закрыто и не реализовано".
    (Соответствие статуса брони в Логусе и стадии сделки в Amo зависит от настроек интеграции.)

Бюджет сделки также автоматически синхронизируется при любой смене статуса брони в Логусе (поселение, выселение, отмена и т.п.).

Создание брони в Логусе из сделки в Amo

Открываем сделку и переходим в раздел Брони.

Здесь будут отображаться все брони добавленные в рамках текущей сделки. Нажимаем "Создать бронь".

После нажатия на кнопку "Создать бронь" запускается плагин, функционально он схож с "Мастером разделения" в Логусе. В левой части можно указать параметры брони, справа отображается таблица наличия комнат.

Для визуального удобства значения в ячейках наличия более 5 не указываются, а сама ячейка окрашивается зелёным цветом. Если на определённую дату мест нет, то ячейка становится заштрихованной серым.

Фигурки рядом с наименованием типа комнаты указывают на количество основных и дополнительных мест.

После заполнения всех обязательных данных происходит расчёт стоимости бронирования и появляется возможность создать бронь.

После указания параметров проживания и нажатия "Сохранить бронь", в Логусе создаётся бронь, а на вкладке  в АМО появляется основная информация о брони.

Работа со сделкой и бронью

Формирование документов

Из сделки в AmoCRM можно сформировать документы в формате pdf для отправки гостю. Это печатные формы, которыми вы пользуетесь в Логусе. 

Изменение статуса сделки

Есть возможность автоматически менять статус сделки при изменении статуса брони в Логус и поступлении оплаты. Можно настроить соответствие статусам бронь(RES), проживание(IN), выезд(OUT), отмена(CANCEL) и незаезд(NOSHOW). Размер оплаты настраивается гарантиями в Логус.

Синхронизация дополнительных полей

Настраивается передача информации в доп.поля Amo.

• Дата бронирования - дата создания первой брони из сделки.
• Дата заезда - дата заезда первой брони.
• Количество дней отдыха - общее количество дней проживания броней в сделке.
• Дата выезда - дата выезда последней брони.
• Источник - источник бронирования из Логуса.
• Турагентство - агент из брони.
• Оплачено - сумма оплат по всем броням в сделке.

Синхронизация полей происходит при создании брони, изменении статуса брони и поступлении оплаты.

Оплата брони

Оплата брони может быть осуществлена двумя способами:

1) Можно сформировать и отправить гостю документ, например "Счёт". После чего гость, по указанным в документе реквизитам, сможет оплатить удобным для себя способом, например, банковским переводом или онлайн через сайт своего банка.



2) Использование онлайн-эквайринга (если у вас подключён данный модуль). Мы можем сформировать и отправить гостю ссылку на оплату. При нажатии на выделенную кнопку - копируется ссылка.

Вставив данную ссылку в браузер, откроется страница с кратким описанием брони и суммой оплаты. Сумма оплаты определяется гарантией, указанной при бронировании.

Нажав на кнопку "Оплатить" открывается шлюз онлайн-оплаты. Введя данные своей карты гость сможет вносит оплату, Логус самостоятельно отследит факт оплаты и зафиксирует её соответствующей транзакцией на счёте брони. После оплаты, сумма оплаты будет также видна и в Amo в соответствующем доп поле.

Редактирование и отмена брони

Созданные брони можно редактировать и отменить, при этом бронь аннулируется и в Логусе.

Несколько броней в сделке

Со стороны Логуса, брони из одной сделки с одним гостем являются отдельными индивидуальными бронями. То есть при создании нескольких броней в сделке, каждая по одному гостю, в Логусе создаётся соответствующее количество индивидуальных броней.

При формировании и копировании ссылки на оплату, будет отображена информация к оплате сразу всех броней сделки.

При этом, если по какой-то брони уже была внесена оплата, система это учитывает и выводит сумму для оплаты остаточной задолженности.

Точно также при формировании документов система будет учитывать все брони в сделки. Например, в Подтверждение бронирования.

Несколько гостей в одной брони

Если в Amo добавляется бронь с несколькими гостями, в Логусе при этом создаётся соответствующее количество индивидуальных броней с разделением счетов.

На вкладке "Основное" в поле "Бюджет" отображается полная стоимость всех не аннулированных броней, находящихся в сделке.

Создание сделки и брони в Amo из Логуса

При создании брони в Логусе, в Amo спустя некоторое время (по-умолчанию 15 минут) автоматически создаётся сделка с бронью.

В какой стадии создаётся сделка, зависит от настроек интеграции в Логусе.

Правила синхронизации статуса сделок и броней

Статус сделки автоматически обновляется в момент изменения статуса брони, либо в момент получения оплаты брони (если настроен статус "получена оплата").

Правила синхронизации статусов следующие: