Полный возврат.
Для осуществления полного возврата необходимо произвести коррекцию оплаты:
В этом случае услуги не будут скорректированы и вы сможете повторно принять оплату
- выделить платёжную транзакцию внутри сформированного документа (Счет\Чек)
- нажать "Коррекция". После этой операции внутри документа появится нефискализированная возвратная транзакция.
- Перед какими-либо дальнейшими действиями требуется выделить эту транзакцию и нажать кнопку "Фискализировать"
- Возвратный чек будет распечатан
- После успешной фискализации возврата счет необходимо расформировать:
Для осуществления частичного возврата следует выполнить такую последовательность действий:
- Открыть счёт/чек, услуги из которого необходимо вернуть, и выделить те строки, за которые мы собираемся сделать возврат. Нажать кнопку "корректировать". Это приведёт к тому, что корректирующие транзакции появятся вне сформированного счёта:
- Выделить корректирующие транзакции и нажать "оплатить". Экран оплаты предложит осуществить возврат на сумму коррекций:
- Нажать оплатить - будет сформирован новый чек/счёт возврата:
Возвратный чек будет содержать детализацию.