You are viewing an old version of this page. View the current version.

Compare with Current View Page History

« Previous Version 4 Next »

Система Logus Web (CRS), создана для решения задач самостоятельного бронирования номеров в отеле агентами.

Личный кабинет агента. 

Вход в личный кабинет Logus Web (CRS) осуществляется по коду и паролю (см. рис. 1)

Рис.1 Вход в личный кабинет. 


У каждой компании должен быть свой личный кабинет (далее – ЛК).

  1.     Доступ в ЛК компании имеет сама компания и сотрудники отеля.
  2.     Компания имеет свою постоянную жесткую или мягкую квоту по договору.

Кроме основной квоты у компании есть возможность самостоятельно уменьшать или увеличивать свою сверхквоту - дополнительную квоту.

Работа с квотами. Режим работы с жесткой квотой

Выдача квот схематично:

Квоты могут быть:

  • Жёсткая - квота не имеет возможности отмены. Сколько агенты приобрели по договору, столько обязаны и оплатить. Устанавливается на длительный период в виде жесткого блока.
    Жестких квот может быть больше одной у одного Агента. По количеству договоров.
  • Сверхквота” - дополнительное количество номеров, сверх установленной квоты (Мягкая квота). Сверхквота может быть отменена, изменена, увеличена в любой период времени самим агентом в ЛК. Являет собой жесткий блок. Количество блоков устанавливается посуточно.
    Сверхквота освобождается автоматически в соответствии с правилами компании за определенное количество дней и часов до заезда.

Каждая компания имеет свои условия: тарифы, дедлайны для освобождения блоков, условия для начисления штрафов - тариф квоты и тариф сверхквоты.

Сверхквота устанавливается из общего доступного количества номеров, которые отель выдал для всех агентов при помощи т.н. Мягкой квоты. Суммарно ограничив возможность вывода из наличия номеров для всех агентов.
Мягкая квота [Лимиты отеля] задается инструментарием отдельной мягкой квоты в Logus HMS.
Доступность номеров для установки жесткого блока сверхквоты в личном кабинете вычисляется по формуле:
Доступное наличие - N номеров отель оставил себе = Мягкая квота. Если мягкая квота ≤0, то ни у одного из агентов нет возможности установки блока сверхквоты. (Сумма всех сверхквот агентов меньше либо равна общей мягкой квоте, заданной отелем)
Мягкая квота является лишь лимитом и до создания сверхквот не выводит номера из наличия, но уменьшается по мере добавления блоков сверхквоты агентом.

Штрафы (автоначисление штрафов за невостребованные блоки квоты)

Штраф начисляется на профиль компании кодом транзакции из конфига модуля.
В комментарии к транзакции указывается количество номеров в блоке на момент начисления.

Начисление происходит до регламентного задания ночного аудита, которое выполняет очищение блоков квоты.



Создан модуль службы QuotaPenaltyModule с конфигурацией


<!-- Начисление штрафов за невостребованные блоки квоты -->
<QuotaPenalty Enabled="True">
    <PenaltyTransactionCode></PenaltyTransactionCode>
</QuotaPenalty>

При старте службы с включенным модулем создается группа тегов с SystemCode QUOTA, если она еще не создана и тег CHARGE.
При старте ночного аудита перед освобождением блоков квоты происходит начисление штрафных транзакций на счет соответствующей компании. Штрафы начисляются только на квоты с тегом CHARGE.

Стоимость одного блока расчитывается из тарифа, указанного в активном договоре компании с типом Мастер продаж.
Если в системе не найден тег CHARGE, транзакция с кодом PenaltyTransactionCode из конфигурации, то в лог пишется ошибка, на счет компании не начисляются штрафы и аудит заканчивается без ошибок.
Если не найден активный договор с тарифом или по указанному тарифу не удалось посчитать стоимость проживания за 2х взрослых на тип комнаты, соответствующий невостребованным блокам, то в комментарий соответствующей транзакции пишется сообщение Не удалось посчитать стоимость проживания. Также в комментарий транзакции пишутся ошибки поиска договора, подбора тарифа.

Для настройки логирования модуля в отдельный файл необходимо прописать в конфигурации NLog.Config
строку в разделе <rules>:
<logger name="Logus.HMS.QuotaPenalty*" minlevel="Trace" writeTo="" />, где в поле writeTo указать путь к лог-файлу.

Штраф по жесткой квоте (если номер не продан) начисляется в любом случае, т.к. жесткая квота не имеет возможности отмены

Штраф по сверхквоте (мягкой) начисляется в следующих случаях: 

  • Блок создан после даты освобождения блоков 
  • Бронирование аннулировано после даты освобождения блоков
  • Незаезд

Замена комнаты

Функция замены комнаты доступна в ЛК агента

Может быть применена в любой день, включая день заезда (после даты освобождения  блоков без штрафа. Применяется только к “сверхквоте”)

Пример: у организации в сверхквоте есть 10 номеров типа BUSINESS.

Организация просит заменить 1 из номеров на STANDART (или наоборот).

Выбирается функция замены, указывается что на что менять и в каком количестве. Это делается для того, чтобы избежать штрафа, если дата освобождения блоков уже наступила.
В случае, если в мягкой квоте нет нужного типа номера для замены, то замена производится через менеджера отеля

Компания имеет возможность самостоятельно изменять параметры брони как до заезда, так и во время проживания (например, чтобы добавить питание) или продлить.

  1.     Компания имеет возможность видеть в ЛК следующую информацию (с возможностью печати): (2-3 мес)
  • Штрафы.
  • Баланс.
  • Заезды.
  • Начисления по заездам текущим и будущим (для оценки своего фин. положения).



  • No labels