Справочник “Виды уборки“
Настройка уборок начинается с заполнения справочника “Виды уборки”. Этот справочник нефиксированный, туда можно добавить любое количество уборок, обычно заполняется сотрудниками внедрения при установке программы.
В Логусе есть 2 системные уборки - сухая и генеральная, которые всегда должны быть на объекте, их нельзя удалять, но можно переименовывать. У сухой уборки всегда наименьший приоритет, у генеральной - наивысший. Чтобы определить, какие из уборок являются системными, если их переименовывали, необходимо обратить внимание на колонку системный код - у сухой будет DC, у генеральной - SPC.
Чтобы добавить новую уборку, нужно нажать на кнопку 
и заполнить необходимые поля:
Код уборки - код(не системный), который будет привязан к данной уборке.
Название - название данной уборки
Комментарии - в комментариях обычно пишут, какие действия предполагает данная уборка(заправить постель, подмести , вытереть пыль и т.д.).
Далее, настраиваются расходные материалы уборок.
Уборки в типах комнат:
Уборки непосредственно для каждого типа номера настраиваются в справочнике “Типы комнат”. Для каждого типа номера совершаются индивидуальные настройки уборок. То есть, если у нас будут 5 типов номер, то для каждого нужно будет настраивать уборки. Так сделано, так как в каждом типе номера может быть своя площадь, какие-то индивидуальные особенности, которых нет в других номерах.
Периодичность сухой и генеральной уборки
В общих настройках уборки для начала мы выбираем периодичность сухой и генеральной уборки. На эту периодичность не влияет, проживает кто-то в номере или нет. Это как раз та периодичность, с которой, не смотря на то, чистые номера или грязные, вне зависимости от цикла, будут назначаться данные уборки. Например, в отеле принято, если простаивает комната месяц, проводить в ней генеральную уборку, настраиваем периодичность 30 дней и каждый подходящий срок, мы должны убрать комнату, исходя из того, что принято на объекте в генеральную уборку-постирать шторы, вытереть люстры и т.п. Также, на объекте может быть заведено раз в 5 дней протирать пыль в номерах, тогда настраиваем периодичность сухой уборки раз в 5 дней и выполняем ее.
Тип уборки
В окне типа уборки мы выбираем доступность конкретного вида уборки для данного типа номера. В колонке “Требует инспекции?” можно указать ставить ли номер на инспекцию. Инспекция - это проверка номера старшим сотрудником после уборки горничных. Чаще всего инспектором бывает старшая горничная или супервайзер.
Каждая уборка может иметь свою сложность трудозатрат (время выполнения). Сложность уборки можно определять баллами. На основе этих баллов распределяется автоматически задание на уборку и по ним, исходя из данных в отчетах, можно потом выдавать заработную плату. Также, можно задавать стандарт времени, за которое делается уборка. По этому признаку можно оценивать в перспективе, сколько реально уходит времени у горничных на данный вид уборки, при необходимости добавлять или сокращать его.
Порядок выполнения уборок
На экране выполнения уборок мы наблюдаем стандартные, заведенные по процессам объекта, уборки, такие как уборка в день заезда, выездная и стыковая. Также, наблюдаем цикл уборок, заведенный для этого номера.
Виды уборок:
Уборка в день заезда - уборка, когда номер готовят к заезду гостя. Не рекомендуем гостям ставить данный вид уборки, так как это противоречит концепции Логуса о том, чтобы назначать номер непосредственно перед заездом, а не заранее. Например, гость приехал на стойку, называет свой номер брони, администратор назначает ему номер, нажимает поселить, но выпадает предупреждение, что номер грязный и нельзя будет поселить в комнату без дополнительных прав. Поэтому, в таком случае, если объект работает с данными уборками, нужно предупреждать их о возможности возникновения такой ситуации.
Уборка после отъезда - выездная уборка, которая делается, когда гость выезжает. Обычно достаточно объемная.
Стыковая уборка - уборка, которая назначается, если у нас в один и тот же день гость выезжает и заезжает новый гость. Такие уборки выполняются в первую очередь.
Цикл уборок
Уборки в цикле - процесс, при котором определяется, какая уборка будет назначена на данный тип номера на 2-й, 3-й, 4-й и тд день проживания. Отсчет цикла начинается со 2-го дня проживания гостя. Если цикл включает три уборки
, а гость будет жить 6 дней, то на 5-й день будет назначена уборка, которая запланирована на 2-й день.. Но на 6-й день назначится не уборка третьего дня, а будет назначена выездная уборка. Если бы гость жил всего 7 дней, то назначилась бы уборка третьего дня. Уборки выбираются из списка уборок. Можно в цикле делать день, когда уборка будет отсутствовать.
Инспекция уборок
После проставления инспекции уборок, процесс перехода комнаты из статуса "грязная" в статус "чистая" дополняется промежуточным состоянием "инспекция". Уборки в этом состоянии будут видны пользователю с правом "Инспекция уборок" вне зависимости от того, на какую горничную эти уборки назначены. И только пользователи с этим правом смогут переводить комнаты из статуса "инспекция" в "чистая". Для этого необходимо повторно отметить комнату как чистую. Также, с инспекции можно переводить номер обратно в грязный. При выполнении инспекции с мобильного приложения можно написать комментарий и поставить оценку. Горничная может оставить ответный комментарий на комментарий инспектора. Этот функционал доступен только в Мобильном приложении.
Статьи: Отметка выполнения уборок , инспекция
Уборка компонентов
На объекте может возникать такая ситуация, когда номер продают койками. И, если в номере занята только одна койка, необходимости убирать весь номер нет. Для этого можно задавать уборку только на койку. Чтобы сделать это, в справочнике "Типы комнат", в настройках компонента ставим флажок “Для компонента можно задавать свои типы уборок” в активное положение. Тогда появляется отдельная вкладка уборок для компонента и там настраиваются уборки.
Уборка служебных помещений
Помимо гостевых номеров и помещений, могут быть также служебные помещения (лестницы, лифты и тд), которые тоже требуют уборки. Для настройки уборки служебных помещений необходимо:
- завести на них отдельный тип комнаты, в настройке в поле “Класс” указать “Служебный”
- на вкладке “Уборки” настроить все необходимые параметры
Поставить служебные помещения на внеплановую уборку можно через модуль “Гостиница” -> вкладка “Сетка комнат” -> вкладка “Служебные”, выбрав нужное помещение, нажать “Состояние уборки”:
Откроется новое окно, в котором необходимо выбрать тип уборки:
Права для горничных для уборки
Права для горничных:
Ручная постановка комнаты на уборку - если по какой-то причине необходимо назначить уборку вне цикла, чтобы сделать это вручную необходимо данное право
Составление заданий на уборку - доступ к экрану заданий на уборку в гостинице
Статус уборки - доступ к статусу уборки
Инспекция уборок - право проводить инспекции уборок
Может просматривать неназначенные уборки - право просматривать уборки, которые не назначены на данного сотрудника
Может быть назначен на уборку - право быть исполнителем уборки
Права для СПИР:
Поселять в грязную комнату - используется, когда только начинают работать с уборками, когда номера могут быть по факту не грязными, а статус у них грязный, чтобы можно было поселить гостя.
Поселить в комнату на инспекции - аналогично первому по использованию, дает возможность поселить в комнату, которая находится на инспекции.
Поселение брони после полуночи
Если бронь заезжает после полуночи (по текущему времени), то уборка ставится согласно графику второго дня проживания (чтобы утром/днём её уже убирали будто она живёт второй день).