Взаимодействие с AmoCRM

Начиная с версии Логус 2.5 доступен специальный плагин, который позволяет настроить AmoCRM для совместной работы с Логусом.

После добавления и настройки плагина на странице сделки в AmoCRM добавляется вкладка "Брони" и появляется возможность:

• создавать брони в Логусе из сделки в AmoCRM
• автоматически добавлять сделку и бронь в AmoCRM после создания брони в Логусе

  • При оплате брони в Логусе, оплата также фиксируется и в Amo в соответствующей сделке.

  • При выселении брони в Логусе, сделка переходит в стадию "Успешно реализовано".

  • При аннуляции брони в Логусе, бронь отменяется и в Amo, а сделка перемещается на стадию "Закрыто и не реализовано".
    (Соответствие статуса брони в Логусе и стадии сделки в Amo зависит от настроек интеграции.)

Бюджет сделки также автоматически синхронизируется при любой смене статуса брони в Логусе (поселение, выселение, отмена и т.п.).

Создание брони в Логусе из сделки в Amo

Открываем сделку и переходим в раздел Брони.

Здесь будут отображаться все брони добавленные в рамках текущей сделки. Нажимаем "Создать бронь".

После нажатия на кнопку "Создать бронь" запускается плагин, функционально он схож с Мастером разделения в Логусе. В левой части можно указать параметры брони, а справа отображается таблица наличия комнат.

Для визуального удобства значения в ячейках наличия более 5 не указываются, а сама ячейка окрашивается зеленым цветом.

После заполнения всех обязательных данных отображается расчёт стоимости бронирования и появляется возможность создать бронь.

После указания параметров проживания и нажатия "Сохранить бронь", в Логусе создаётся бронь, а на вкладке появляется основная информация о брони.

Связывание брони со сделкой в АМО происходит посредством поля "Код CRS" - после создания в это поле подставляется значение "АМО+идентификатор сделки" - таким образом формируется связь Бронь+Сделка.

Можно связать уже существующие брони с существующими сделками вручную, просто заполнив поле "Код CRS".

Работа со сделкой и бронью

Формирование документов

Из сделки в AmoCRM можно сформировать документы в формате pdf для отправки гостю. Это печатные формы, которыми Вы пользуетесь в Логусе, например, Подтверждение бронирования (Важно! Форма должна быть реализована в новом формате, версии 2.0).

Изменение статуса сделки

Изменять стадию сделки необходимо вручную, для это необходимо перенести ее на следующий этап:

• На экране конкретной сделки выберите стадию в выпадающем списке
  

или

• На общем экране сделок зажмите левую кнопку мыши на сделке и перетащите её на нужную стадию
  

Следует не забывать изменять статус и сохранять сделку.

Оплата брони

Оплата может быть осуществлена двумя способами.

1) Можно сформировать и отправить гостю документ, например "Счёт подтверждение". После чего гость, по указанным в документе реквизитам, сможет оплатить удобным для себя способом, например, Банковским переводом или онлайн через сайт своего банка.

2) Использование онлайн-эквайринга (если у вас подключен данный модуль). Мы можем сформировать и отправить гостю ссылку на оплату. При нажатии на выделенную кнопку - копируется ссылка.

Вставив данную ссылку в браузер, откроется страница с кратким описанием брони и суммой оплаты. Сумма оплаты определяется гарантией, указанной при бронировании.

Нажав на кнопку "Оплатить" открывается шлюз онлайн-оплаты. Введя данные своей карты гость сможет вносит оплату, Логус самостоятельно отследит факт оплаты и зафиксирует её соответствующей транзакцией на счёте брони. После оплаты, сумма оплаты будет также видна и в Amo на странице сделки - вкладка Брони.

Редактирование и отмена брони

Созданные брони можно редактировать и отменить, при этом бронь аннулируется и в Логусе.

Несколько броней в сделке

Со стороны Логуса, брони из одной сделки с одним гостем являются отдельными индивидуальными бронями. То есть при создании нескольких броней в сделке, каждая по одному гостю, в Логусе создаётся соответствующее количество индивидуальных броней.

Все брони из одной сделки связаны специальным полем - Код CRS.

При формировании и копировании ссылки на оплату, будет отображена информация к оплате сразу всех броней сделки.

При этом, если по какой-то брони уже была внесена оплата, система это учитывает и выводит сумму для оплаты остаточной задолженности.

Точно также при формировании документов система будет учитывать все брони в сделки. Например, в Подтверждение бронирования.

Несколько гостей в одной брони

Если в Amo добавляется бронь с несколькими гостями, в Логусе при этом создаётся соответствующее количество индивидуальных броней с разделением счетов.

На вкладке "Основное" в поле "Бюджет" отображается полная стоимость всех не аннулированных броней, находящихся в сделке.

Создание сделки и брони в Amo из Логуса

При создании брони в Логусе, в Amo спустя некоторое время (по-умолчанию 30 минут) автоматически создаётся сделка с бронью.

В какой стадии создаётся сделка, зависит от настроек интеграции в Логусе.

Правила синхронизации статуса сделок и броней

Статус сделки автоматически обновляется в момент изменения статуса брони, либо в момент получения оплаты брони (если настроен статус "получена оплата").

Правила синхронизации статусов следующие: