В рамках доработок по соответствию ФЗ-54 начиная с версии 2.5 реализован механизм автоматической (фоновой) окончательной фискализации для Авансов и Предоплат. Подробнее о приёме Аванса/Предоплаты и о Завершающей фискализации в статье Приём авансов и Предоплат ФЗ-54.
Фоновая фискализация предназначена для автоматической завершающей фискализации транзакций аванса/ предоплат и массовой печати чеков зачета авансов и предоплат.
Такой механизм предназначен в основном для объектов, где гости выезжают без посещения службы ресепшн (либо при массовом выселении), но зачет авансов и предоплат необходимо выполнять и печатать чеки окончательного расчета по выезду.
Для управления функционалом фоновой фискализации и просмотра заданий в модуль "Клиенты" добавлен экран "Очередь фискализации". Доступ к экрану регулируется соответствующим правом.
При входе в систему пользователя, у которого активирован доступ на автоматическую фискализацию, задания из очереди фискализации начнут обрабатываться и чеки пойдут на печать!
Как происходит автоматическая фискализация
При выселении брони, у которой аванс или предоплата не прошли завершающую фискализацию (не проставлен второй признак Ф), в очередь фискализации автоматически создается задание на окончательную фискализацию.
После создания заданий в статусе “Ожидает завершающую фискализацию” происходит автоматическая печать чеков на той рабочей станции, с которой производили выселение и задание отмечается выполненным. Если выселение проводили с рабочей станции, на которой нет фискала, задания формируются в очереди фискализации без привязки к рабочей станции, их можно вручную перенести на другую рабочую станцию с подключенным ФР для печати.
Информация о заданиях очереди хранится в базе в таблице "FiscalisationQueue".
Задания в очередь фискализации попадают только если в конфигурационном файле активирован сервис фоновой фискализации.
Для настройки обратитесь в службу технической поддержки.
Важно периодически проверять очередь фискализации, чтобы убедиться, что все чеки были вовремя напечатаны.
Если вовремя не переносить задания на рабочую станцию с фискалом и не печатать чеки, о них могут забыть и упустить фискализацию, и затем в закрывающих чеках дата фискализации уже будет отличная от даты выселения.Отправка чеков по email/смс возможна только при ручной фискализации в окне оплаты. При фоновой фискализации отправка чеков не предусмотрена.
Очередь фискализации
На экране "Очередь фискализации" доступны следующие фильтры и колонки.
Фильтры
Выбор дат - возможность просматривать историю очереди за выбранный период
Статусы - поиск по статусу задания:
- в ожидании - первичный статус задачи
- в обработке - обработка задачи модулем
- успешно - модуль успешно фискализировал транзакцию из задания
- ошибка - при фискализации возникли какие-либо ошибки
- отменена - задание на фискализацию было добавлено, но до того как оно обработалось модулем, фискализацию провели вручную из карточки брони
Рабочая станция - поиск по рабочим станциям
Колонки
Дата фискализации - проставляется после успешной фискализации задания из очереди.
Счёт № - номер брони.
Код - код транзакции.
Название - название транзакции.
Состояние фискализации - статус задания.
Количество попыток - количество попыток фискализации.
Рабочая станция - станция, к которой привязано задание.
Пользователь - сотрудник, который осуществил выселение брони.
Дата создания - дата выселения брони (задание создаётся в момент выселения брони).
Стоимость - сумма транзакций.
Дополнительные настройки
Автоматическая фискализация - активация/деактивация автоматической фискализации. Если фискал подключён к рабочей станции и в Логус заходит пользователь, у которого активирована данная опция, и в очереди данной станции есть невыполненные задания - они начинают выполняться.
Перенести задание на - перенос задания на выбранную станцию. Если на рабочей станции, с которой выселяли бронь, не настроен фискал - задание добавляется в очередь без привязки к рабочей станции. Необходимо в очереди вручную привязать задание к станции, на которой есть фискал.
Повторить фискализацию - используется, если фискализация не была проведена из-за какой-либо ошибки
Размер очереди - количество заданий ожидающих обработку на текущей станции (не выбранной в фильтре, а именно текущей, на которой запущен Логус). При этом к станции должен быть подключен фискал и у пользователя, вошедшего в Логус, должна быть активна опция "Автоматическая фискализация".
Отмена задания
С версии 2.12.1, для случаев,когда задания зависают, а чек окончательного расчета нужен прямо сейчас, и он печатается вручную(а в очереди оно остается), а также, для удаления заданий старше 5-и дней, появилась возможность отменять задания по кнопке Отменить:
Приоритет способа отправки чека
С версии 2.9.59 появилась возможность указать приоритет способа отправки чека клиенту по e-mail/sms . При этом:
- если у гостя не указаны контакты, то не отправляем
- если указан только один контакт (email или телефон), то отправляем на него
Для настройки приоритета обратитесь в службу технической поддержки.
Подведём итог:
Автоматическая фискализация отрабатывает в случаях:
- Выселения брони, если на ней есть оплата Авансом или Предоплата, но по этим оплатам еще не была произведена Завершающая фискализация.
- Массового выселения броней (по всем броням отрабатывает п.1).
Для реализации данного функционала вводятся следующие изменения:
- На транзакциях Аванса и Предоплаты добавляется добавочный признак "Пост-фискализация", где отражается ее статус и подробности в случае ошибки.
- При окончательном расчёте Аванса/Предоплаты признак первичной фискализации теперь не снимается - его дополняет признак пост-фискализации.
- При первичной фискализации Аванса или Предоплаты (полной или частичной) статус пост-фискализации устанавливается в значение "ожидает фискализации", и на транзакции доступна опция повторной фискализации.
- Когда транзакция Аванса/Предоплаты с признаком первичной фискализации повторно попадает в чек, она фигурирует там уже как способ оплаты "зачёт аванса".
- В момент индивидуального или массового выселения, Логус (при соответствующей настройке) ставит фискализацию Авансов и Предоплат в очередь на ту рабочую станцию, откуда происходит действие над бронью.