Взаимодействие Логус с AmoCRM

Начиная с версии Логус 2.5 доступен специальный плагин, который позволяет настроить AmoCRM для совместной работы с Логусом.

После добавления и настройки плагина на странице сделки в AmoCRM добавляется вкладка "Брони" и появляется возможность:

создавать брони в Логусе из сделки в AmoCRM
автоматически добавлять сделку и бронь в AmoCRM после создания брони в Логусе
- При оплате брони в Логусе, оплата также фиксируется и в Amo в соответствующей сделке.
- При выселении брони в Логусе, сделка переходит в стадию "Успешно реализовано".
- При аннуляции брони в Логусе, бронь отменяется и в Amo, а сделка перемещается на стадию "Закрыто и не реализовано".
  (Соответствие статуса брони в Логусе и стадии сделки в Amo зависит от настроек интеграции.)

Бюджет сделки также автоматически синхронизируется при манипуляциях с бронью.

Создание брони в Логусе из сделки в Amo

Открываем сделку и переходим в раздел Брони.

Здесь будут отображаться все брони добавленные в рамках текущей сделки. Нажимаем "Создать бронь".

Запускается плагин. Выглядит и работает он также как и Мастер разделения Логуса. Также как и в Мастере разделения, есть возможность просмотреть Таблицу наличия номеров, нажав на соответствующую кнопку.

ФИО, которое было указано при создании сделки, автоматически подставляется в ФИО гостя при создании брони.

Далее в зависимости от выбранных параметров, определяется возможность бронирования и рассчитывается стоимость такой брони.
Если нет возможности забронировать номер по выбранным параметрам, плагин сообщит о причине.

После указания параметров проживания и нажатия "Забронировать", в Логусе создаётся бронь, а на вкладке появляется основная информация о брони.

Связывание брони со сделкой в АМО происходит посредством поля "Код CRS" - после создания в это поле подставляется значение "АМО+идентификатор сделки" - таким образом формируется связь бронь+сделка. Можно связать уже существующие брони с существующими сделками вручну, просто заполнив поле "Код CRS".

Работа со сделкой и бронью

Формирование документов

Из сделки в AmoCRM можно сформировать документы в формате pdf для отправки гостю. Это обычные печатные формы, которыми Вы пользуетесь в Логусе, например, Подтверждение бронирования.

Изменение статуса сделки

Изменять стадию сделки необходимо вручную, для это необходимо перенести ее на следующий этап:

На экране конкретной сделки выберите стадию в выпадающем списке

или

На общем экране сделок зажмите левую кнопку мыши на сделке и перетащите её на нужную стадию

Следует не забывать изменять статус и сохранять сделку.

Оплата брони

Оплата может быть осуществлена двумя способами.

1) Можно сформировать и отправить гостю документ, например "Счёт подтверждение". После чего гость, по указанным в документе реквизитам, сможет оплатить удобным для себя способом, например, Банковским переводом или онлайн через сайт своего банка.

2) Использование онлайн-эквайринга. Мы можем сформировать и отправить гостю ссылку на оплату. При нажатии на выделенную кнопку - копируется ссылка.

Вставив данную ссылку в браузер, откроется страница с кратким описанием брони и суммой оплаты. Сумма оплаты определяется гарантией, указанной при бронировании.

Нажав на кнопку "Оплатить" открывается шлюз онлайн-оплаты. Введя данные своей карты гость сможет вносит оплату, Логус самостоятельно отследит факт оплаты и зафиксирует её соответствующей транзакцией на счёте брони. После оплаты, сумма оплаты будет также видна и в Amo на странице сделки - вкладка Брони.

Редактирование и отмена брони

Созданные брони можно редактировать и отменить, при этом бронь аннулируется и в Логусе.

Несколько броней в сделке

Со стороны Логуса, брони из одной сделки с одним гостем являются отдельными индивидуальными бронями. То есть при создании нескольких броней в сделке, каждая по одному гостю, в Логусе создаётся соответствующее количество индивидуальных броней.

Все брони из одной сделки связаны специальным полем - Код CRS.

При формировании и копировании ссылки на оплату, будет отображена информация к оплате сразу всех броней сделки.

Для корректной оплаты нескольких броней из сделки для каждой из них должна быть указана гарантия и сумма депозита.

При этом, если по какой-то брони уже была внесена оплата, система это учитывает и выводит сумму для оплаты остаточной задолженности.

Точно также при формировании документов система будет учитывать все брони в сделки. Например, в Подтверждение бронирования.

Несколько гостей в одной брони

Если в Amo добавляется бронь с несколькими гостями, в Логусе при этом создаётся соответствующее количество индивидуальных броней с разделением счетов.